فودافون من أكثر الشركات البريطانية نجاحًا حول العالم ذات الانتشار الواسع في دول متفرقة منها مصر، تقدم فودافون خدمات الاتصالات و الإنترنت لأكثر من 25 مليون عميل مصري بطاقم قوامه 6000 موظف من أبناء مصر، شركة الاتصالات الرائدة Vodafone أثبتت نفسها في سوق الاتصالات المصري عن طريق تقديم خدمة عملاء فودافون ممتازة ترقى إلى المستوى التي يتطلع إليه العميل، كما أن إجراء المكالمات و ارسال رسائل SMS يتمتع بدقة و جودة عالية و الأهم أن أسعار فودافون مناسبة نوعا ما.
هناك العديد من الخدمات التي تقدمها فودافون لمشتركيها، منها خدمة الاتصالات الكاملة التي تشمل نقل الصوت و الصورة بين المشتركين في الشبكة و غيرهم، بالإضافة إلى خدمة الإنترنت ADSL و خدمة 4G Broadband، كما أن فودافون لم تكتفي بهذه الخدمات فقط بل أضافت خدمة التحويل النقدي بالتعاون مع بنك HSBC و الذي يسمح بتحويل الأموال في مصر عبر الهاتف، و يتم سحب النقود عن طريق بطاقة فودافون كاش بكل سهولة.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء اتصالات
الشركات الناجحة توفر خدمة عملاء بمستوى راقي لخدمة المشتركين، فودافون من أنجح الشركات لذلك فهي تهتم بعملائها بشكل كبير، مما دفع بها إلى تخصيص رقم مجاني خاص لـ خدمة عملاء فودافون يمكن للمشتركين الاتصال عليه بكل سهولة:
رقم خدمة عملاء فودافون
– موبايل: اتصل على 888 ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط رقم 0.
– الأرضي/الثابت: اتصل على 16888 ثم اكمل البيانات، بعدها اضغط على رقم 0.
– الرقم الدولي: للتواصل مع خدمة العملاء من خارج مصر اتصل على 0101888888.
ملاحظة: سعر المكالمة هو 50 قرشاً للدقيقة.
أكواد و أرقام خدمات فودافون
نتيجة لكثرة الطلبات التي وردتنا لارفاق تفاصيل أكثر عن الأرقام المختصرة بالإضافة لخدمة عملاء فودافون مثل أرقام شحن الرصيد، و الأرقام الجديدة لخدمات فودافون، كذلك إلغاء الخدمات، قررنا تحديث المقال بالمعلومات التي تطلبونها، فنحن في خدمتكم دائماً.
ملاحظة: الأكواد تكتب من اليسار إلى اليمين (و من الأسفل إلى الأعلى).
الخدمة | الرقم / الكود |
الاستعلام عن الرصيد | #1*868* |
شحن الرصيد | #كود الشحن*858* |
تحويل الرصيد | #المبلغ*الرقم المراد التحويل له*2*868* |
كلمني شكراً (اتصل بي) | #الرقم المراد الاتصال به*505* |
سلفني شكراً | #3*868* |
سلفني 3 جنية | *#3 |
معرفة من اتصل بك بعد ايقاف تشغيل الموبايل | *150# |
معرفة الساعة و التاريخ | #100* |
تفعيل خدمة موبايل انترنت | #4*888* |
تفعيل الانتظار | #43* |
تحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر | #67*الرقم المراد تحويل المكالمات إليه* |
الخدمات الأخرى
هنا أكواد للخدمات العامة التي توفرها شركة فودافون لعملائها، لا تنسى أنه لإدخال الأكواد بشكل صحيح يجب عليك كتابتها من اليسار إلى اليمين (و من الأعلى إلى الأسفل -في حالة ظهرت كسطور على شاشات الموبايل-)، مع تبديل الحقول بالأرقام المطلوبة، (مثال:“#كود الشحن*858*” إذن نكتبه هكذا في الموبايل “#000033332222*858*” ثم نضغط على زر ادخال “اتصال” ).
الخدمة | الرقم / الكود |
عروض فودافون | 800 |
قائمه خدمات فودافون إكسبريس | #888* |
تفعيل خدمة التجوال الدولي | #5*888* |
تفعيل فودافون لايف | #4*888* |
تفعيل خدمه الإحتفاظ بالمكالمات | #3*888* |
لمعرفه قيمه الفاتوره | #1*888* |
لمعرفه قيمه المكالمات بعد آخر فاتوره | #2*888* |
تفعيل الخطوط الجديده ومعرفه الصلاحيه | 848 |
لتجديد إشتراك الكنترول السنوى | 822 |
للتحويل ومعرفه المزيد عن بيزنس كنترول | 899 |
للتحويل من نظام إلى نظام أخر | 880 |
للإستفسار عن فودافون كاش (Vodafone Cash) | 6001 |
تفعيل خدمه أهم خمسه | 5005 |
لمعرفه نقاط Vodafone One أو استبدال الدقائق | 818 |
للإستفسار عن خدمه ADSL الدونلودرز | 2828 |
إلغاء خدمات فودافون
هل سبق و أن اشتركت في أحدى خدمات فودافون -بالخطأ- و تفاجأت بعدها بأن الشركة تحاسبك شهرياً/يومياً على الرسائل التي تصلك؟ أو أنك اشترك في خدمة إلا أنها لم تنل رضاك ؟هذه المشكلة تحدث كثيراً، لذا ليكم الطرق الصحيحة لإلغاء الاشتراك في خدمات فودافون.
- إلغاء الخدمات عن طريق موقع فودافون، قم بستجيل الدخول إلى حسابك في موقع فودافون و ستجد كل الخدمات التي قمت بالاشتراك بها، ما عليك بعدها إلا اختيار الخدمات التي ترغب في إلغاءها.
إذا لم يكن لديك حساب في موقع فودافون فيمكنك إنشاء واحد من هنا [إنشاء حساب في موقع فودافون].
. - اتصل على 9999، إذا لم تكن الخدمة موجودة في الموقع أو كنت لا ترغب في تسجيل حساب على موقع فودافون، فيمكنك حينها الاتصال على هذا الرقم (9999) و إلغاء أي خدمة من الخدمات التي اشتركت بها (سعر المكالمة: 1.50 جنية/دقيقة).
. - “مفيش فايدة ؟!”، حسناً جرب الاتصال على خدمة عملاء فودافون لطلب إلغاء الخدمات (اتصل من الموبايل على 888 او من الهاتف الأرضي على 16888).
ختاماً، نرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء فودافون و الأكواد التي جمعناها في هذا المقال مفيدة لكم كمشتركين في شركة فودافون، لأي استفسار أو سؤال يمكنكم كتابة تعليق في الأسفل.
كم رقم خدمة العملاء
أنا عايز أشغل الخط تجوال لتواجدك خارج مصر
أنا خارج مصر ونسيت أشغل الخط تجوال المطلوب اشغله تجوال ازاي
بصراحه شركه فودافون شركه غير صريحه وبتهتم بالمكسب فقط وليس ارضاء العميل مما سيأثر عليا قريبا وأنا أول المنسحبين منها وهغير لشركه تانيه
شركة بنت ستين كلب هى ناقصة سرقة من كل ناحية لا خدمة عملاء ولا اى شىء غير السرقة
لوسمحت انا اشتريت خط كنترول فلكس الباقه (23ج)يوم 8/12/2015 انا شاريه علي اساس الباقه مدتها شهر فوجئت بسحب الفلكسات المتبقيه عندي وارسلتولي رساله لتجديد الباقه اخرميعاديوم28/12/2015 بمعني 21 يوم فقط ماالحل
والله ازبل شركه وبجد كرهت فودافون كل شويه الخط يقف واروح الفرع ارجعه يقلولى متسجل باسم حد تانى معانى العلبه بتاعت الخط بتبقى معايا
والله كرهت فودفوان عاوزة اعرف اعمل مكالمة ازاي من برة
انا عايزة اسجل حساب ومش عارفة الغى خدمة الاخبار
لو سمحتى انا كنت عايزة ألغى عرض in لأن انا مش بشحن غير باقة فيليكس وخليفة اشحن الباقة العرض يتجدد وبجد مش عارفة اعمل ايه أرجو الرد
يا جماعة كنت عايزة ألغى عرض in وعايزة ارجع اشحن باقة فيليكس والوقتى انا خايفة اشحن العرض يتجدد مش عارفة اعمل ايه بجد أرجو الرد
انا شحنت 5جنيه جاني رصيد تلاته جنيه ونص خصمو جنيه ونص ليه
يا راجل
أرجو أن أرجع خط موقوف معي
عاوز اعرف رقم تليفونى بسرعه لو سمحتم
نجمه 868شباك
مش ممكن أنا مصدوم في شركة فودافون في إن
ياجماعه الشركه زى الفل والله
بس انا هسأل سؤال مش تبع الشركه وارجو المساعده انا لما برسل صورة فى رساله بيقولى خطا فى شبكه رسائل متعدده اعمل ايه ؟
لو سمحت انا كل ما اشحن الرصيد بيتاخد منى وانا زهقت واشتكيت وبردة مافيش فايدة كل شويه يجيلى رسايل من arABYSTORE ,وانا عايز الغى الخدمة دى
شركة حرمية حرمية حرمية اوريد الغاء الخدمة الاخبارية
فعلا مش هيردوا وكمان بيهربوا
انا عندى رقم معطل نهاءيا وأريد تشغيله انا محمد عبد الحفيظ محمد شعيب رقم الهاتف01028651222
لو سمحت انا عامل باقة فودافون. بس مش عندي رسالة التكوين.. او رسالة. ظبط النت…
يرجى الغاء الرسايل التى تستنفذ الرصيد من رقم 01003131974
من فضلك الغاء برنامج نادي استيرس تعبت ابعت رسالة ومافيش فائده رقم الهاتف الجوال 00201067492044 الاسم حياتو محمد السمار
انتو ناس محترمة وزوق شكرا لحسن استمعكم 01017540064
انا نفسي في رقم مميز لو موجود حاليا بالشركة ارقام فودافون مميزة مثلا 01022232223/01122242224/او 01055555566/01055555577
يجماعة فية خدمات كتيرة الشركة دى بتنزلها من نفسها على شان تستنفع ومش عارف الواحد يعمل اية زى خدمة المعلومات مثلا او الكلتونات وغيرها بصراحة بقت حاجة غليسة قوى من الشركة دى
شركة حرامية ونصابة وفلوسهم حرام واللى بيشتغلو فيها مهيتهم حرام واكلهم كله ربا كل اما اشحن والرصيد يخلص دا ان استعملت الرصيد دا ممكن يروح من غير ما اعمل ولا مكالمة ويبعتولى السلف من ما اعمل الكود لما زهقت قولت اغير النظام واخليه فليكس اجى اجدد الفليكس يقولى تم خصم 12 جنيه طب ازاى انا استعملتهم امتى ما انا كنت بتكلم من الفلكسات منكم لله وحسبى الله ونعم الوكيل فيكم
نظام الكارت مدفوع مقدما ( برجاء معرفه لماذا رصيدي خلص ) على الرغم ان انا شاحن سلفني شكرا ب 4 جنيه عدده مرات ولم أتكلم بهم تماما
برجاء الرد وشكرا
انتم وخدمه العملاء اعرف لكمةرقم خدمه وانتم حرميه
نفس اعرف رصيدي بيروح فين انت حرميه وعايز ه اعرف رقم خدمه العملاء ياحرميه
انا شحنت الكارت ومفيش رصيد خالص جربت اشحنه تانى قالى اتشحن لنفس الرقم من قبل اتصل بالعملاء بيقولى مفيش رصيد اعمل ايه؟
اوريد الغاء خدمة الرسائل 2323
الغاء خدمة الرسائل2323
مش فودافون اول شركة في مصر وكان اسمه الو
فودافون شركه ممتازه
شركة لصوص دائما يسرقوا الرصيد وبالرغم من أن انا مشترك فى النظام العبيط إللى اسمه فليكسات لكن للاسف بيمنعنى من الكلام لاى شركة تانية ومش عارف السبب …… أقترح يسمونها vodathief
شركة لصوص دائما يسرقوا الرصيد وبالرغم من أن انا مشترك فى النظام العبيط إللى اسمه فليكسات لكن للاسف بيمنعنى من الكلام لاى شركة تانية ومش عارف السبب ……
رمز imm ده معناه ايه
ممكن الإفادة معني رمز imm ايه
جاء لى عرض ب150 دقيقة بعد الاتصال على #365*بعد خصم 1.5 ج. وجاءت رسالة يوم 16/11 بان العرض وتكلمت 15 دقيقة وثانى يوم تم خصم 85 بالرغم من انه ثانى يوم للعرض ودى نصب واللى ايه يعنى ال15 دقيقة ب1.5 ج واللى سرقة
عوضنا على الله
بتسرقو الرصيد ليه.يا حرمية
تسرقو الرصيد ليه يا حرمية
مش هجدد الباقه تاني خدمة سيئه ويقولي الباقه استهلكت نصفها وانا عاملها من يومين والفيس بيشتغل بالضالين شكرا ومش عاوز رد 01020151024
غيرت من موبينيل انترنت واشتركت في فودافون انترنت من يومين فقط الانترنت اسوء بكثثثثير ولا استطيع متابعه الفيسبوك وجالي رساله استهلكت نصف الباقه ازاي دنا بقي لي ساعه مش عارف ارسل لكم الرساله دي بسبب سوء الخدمه ارجوا الافاده 01020151024
نفسي اعرف رصيدي بيروح فين
شركة لصوص دائما يسرقوا الرصيد وبالرغم من أن انا مشترك فى النظام العبيط إللى اسمه فليكسات لكن للاسف بيمنعنى من الكلام لاى شركة تانية ومش عارف السبب
شحنت بعشرة يوم 9نوفمبر
معاك دلوقتي20 ج تكلم بيهم ارقام فودافون لمدة 3 ايام
ثم بعتولى رسالة تانيه
هدية من فودافون100 ميجا ببلاش لمدة شهر،تدخل بيهم على فيس بوك وواتس آب وتتفرج على صوحر و فيديوهات براحتك.للاستمتاع
بالعرض # 22 * 2000 * واشتركت في العرض ووصلتنى رساله تم الإشتراك بنجاح في عرض فيس بوك و واتس أب ببلاش
أنت الأن تستمتع ب-100 ميجا لفيس بوك و واتس أب وتويتر
مدة صلاحية الباقة 30 يوم
لمتابعة استهلاكك اطلب#122*2000*
لباقة كونترول النت 400 ميجا ب-10 جنيه إطلب #400*2000* ودخلت دلوقتى ع النت فوجئت بهم برسالة خصم جنيه مقابل او 3ميجا ثم رسالة بتقول ممكن نبعتلك 12جم سلفنى شكر
طيب فين رصيدى وفين المجان ده كاه ومصبتوا عل ومش عارف اكلم خدمة العملاء
لمزيد من باقات النت ادخل على vf.eg/MI او #2000*ساله
حسبى الله نعم الوكيل ارجوا من الشركة تتصل بى لانى مش عارفة اوصل لخدمة العملاء من خلال اسمى الشركة حتوصل لرقمى اخرة ٥٨٣٣
فى مشكلة فى خطى كل شهر هى هى
حسبى الله نعم الوكيل ارجوا من الشركة تتصل بى لانى مش عارفة اوصل لخدمة العملاء من خلال اسمى الشركة حتوصل لرقمى اخرة ٥٨٣٣
من فضلكم عندى مشكلة على خطى تقابلنى كل شهر ومش عارفة اتصل بخمدمة العملاء بتصل ٨٨٨ ولم تكمل المكالمة ارجوا من الشركه تتصل بى على اسمى عندكم رقى خطى يبقى كلام الناس صحيح عن الشركة انا زهقت وعاوزه احول خطى اتصالات احسن ١٠٠ مرة شركة محترمة
انتم عادي فعلا اتصالات أحسن بكتير
من فضلكم كل ماتصل برقم خدمة العملاء فودافون ٨٨٨ لم يكتمل الخدمة الصوتية علشان ادوس على الزيرو يعطينى خدمة العملاء لان عندى مشكلة
كل مايقرب ميعاد تاريخ الشحن تجينى رسالة تقولى فليكساتك خلصت وعاوز تكمل ٣ جنية مع انى رصيدى فيه اكتر من ١٠٠ وى وكل شهر على كده
اقول اهه كلام الناس معاهم حق حرام عليكم على كده اتصالات احسن خدمه من فودافون وموبنيل
ههههههههههههههههههههههههههههه عادى ما انا لسة شاحن الفلاشة ودلوقتى بتقولى لقد استهلكت 75%
انا عايزة اعرف الرئسل الذى بتبث بدون اىمعرفة دون اشتراك وبعدين تحسبونا عليها
انا عايزه اعرف خدمه العملاء كام
888 بس مش هيردو اتصلات احسن
٨٨٨