هل انت معتاد على استخدام التاكسي كوسيلة مواصلات للتنقل من مكان لأخر؟ هل تعاني من صعوبة التعامل مع سائقي التاكسي من حيث المعاملة او الاسعار، هل تعاني من حيث الامان على اولادك واسرتك عند ركوبهم سيارات الاجرة مع سائقين غرباء؟

جميع تلك المشاكل تم حلها مع خدمة “Uber” وهي خدمة بديلة للسيارات الاجرة المعتادة ومتوفرة في العديد من مدن العالم ومن ضمنها القاهرة( تحديث : بدء العمل في الاسكندرية ايضا ! ) ، وإذا كنت تظن ان تكلفة المشوار سوف تكون مرتفعة او مبالغ فيها، فأطمئن، ظنك في غير محله 🙂 ، فالتسعيرة التي يتم حسابك عليها مثل تسعيرة التاكسي المعتاد.

ما هي خدمة Uber ؟

• هي شركة عالمية تقدم خدمة التاكسي ولكن مع وجود مميزات واختلافات عن التاكسي المعتاد.
• تعتمد الشركة على سيارات خاصة وليست سيارات اجرة، وجميع السيارات حديثة (Kia Cerato -Toyota corolla -Hyundai elantra) وسيارات اخرى جميعها حديثه ومريحه وبها وسائل امان غير متوفرة بالتاكسي العادي.
• جميع السائقين مدربين على كيفية التعامل مع العميل بكل احترام وادب ” متبادل “، ومن المميزات ان السائق يتم الكشف عليه جنائيا واجراء تحاليل مخدرات وذلك لضمان امان وسلامة العملاء.

ما هي مميزات السائق؟

• لا يتحدث في مواضيع جانبية الا إذا تحدث مع العميل.
• ويقوم بالالتزام بالقيادة الهادئة الصحيحة.
• لا يقوم بتشغيل الراديو او الكاسيت الا بطلب من العميل.
• لا يتحدث في الهاتف اثناء القيادة.
• لا يختار الطريق بنفسه ويلتزم بتوجيه العميل من حيث الطريق المتبع.
• يحق للعميل ان يقوم بطلب تشغيل المكيف او عدم تشغيله، والتكيف يعمل في جميع السيارات لأنها حديثة.

كيف تعمل الخدمة؟

يتم الاشتراك في الخدمة من خلال موقعهم الالكتروني او من خلال تطبيق يتم تحميله على الهواتف الذكية (متوفر لكلا من Android -iPhone -Windows Phone)

بعد تحميل تطبيقهم على هاتفك وتسجيل بياناتك، يظهر لك خريطة ويقوم بتحديد موقعك وتحديد أقرب سيارة لك وتقوم بطلب توصيلة.

يتيح لك البرنامج اظهار معلومات عن السائق والسيارة قبل طلبها للتأكد من إذا كانت مناسبة لك ام لا.

تستطيع متابعة السيارة وهي قادمة لك والزمن المتوقع لوصول السيارة إليك

يتم حساب تكلفة المشوار عندما تركب السيارة، اما الوقت اللازم لوصول السيارة اليك فلا يتم محاسبتك عليه!

يمكنك تقييم السائق بدون علم السائق بتقييمك له، وذلك من اجل متابعة الشركة لمستوى السائقين لديها ولتحسن خدماتها.

مميزات خدمة Uber

يتم محاسبتك عن طريق كروت الائتمان (Visa او MasterCard)، حيث تقوم بربط حسابك لديهم بكارت الائتمان الخاص بك، ويتم خصم منه تكلفة التوصيلة مباشرة من الكارت، ولا يتم خصم اي مصاريف اخرى.

لا يوجد خاصية الدفع الكاش، وتلك تعتبر ميزة حيث انها تضمن لك ان تتجنب المعاملات المادية مع السائق وعدم توفر ” فكة ” وتكون مجبر ان تعطيه مبلغ أكثر من المبلغ المستحق، (ويمكنك استخراج كارت فيزا بـ 20 جنيه فقط من خلال البنك العربي الافريقي لكي تستخدمه في تعاملات الانترنت وصالح لمدة عامان).

فالتعامل يتم بشكل أوتوماتيك من خلال حساب المسافة التي تحركاتها السيارة وخصم المبلغ المقابل لها

ولا تقلق، يمكنك تقديم شكوى إذا تم تقدير تكلفة المشوار بشكل أكبر مما كنت متوقع، او إذا اتخذ السائق طريق تسبب في زيادة المشوار وبالتالي زيادة في التكلفة، فيمكنك عن طريق الموقع الخاص بهم ان ترى سجل التنقلات التي قمت بها وتكلفة كل مشوار وتقديم شكوى على المشوار إذا كان لا يناسبك.

من المميزات انه يمكنك اقتسام تكلفة المشوار إذا كان معك صديق وذلك عن طريق التطبيق الخاص بالخدمة

ولا تقلق فإذا قمت بنسيان احدى معلقاتك الشخصية، فيمكنك بسهولة ارجاعها وذلك عن طريق تقديم شكوى على موقع الخدمة وذلك من خلال قسم مختص بالمفقودات

انت غير مضطر على اعلام السائق بوجهتك، فعندما تقوم بطلب السيارة لا تقوم بإبلاغ السائق بوجهتك، عندما يصل اليك تطلب منه التوجه لمكان معين فيذهب معك اينما شئت ويمكنه توصيلك إلى أكثر من مشوار في المرة الواحدة.

الخدمة متوفرة حاليا في القاهرة والجيزة، وقريبا في الاسكندرية وباقي المحافظات.

تحديث : بدأت خدمة Uber تعمل في الاسكندرية من يوم 27-11-2015.

كيف يتم احتساب تكلفة المشوار؟

كما أشرنا في بداية المقال، خدمة Uber غير مكلفة كما تظن، فهي تحاسبك من خلال تعريفة ثابته وهي:

• 3 جنيهات – يتم احتسابها بشكل ثابت ومره واحده فقط في بداية المشوار.
• 1 جنيه و 30 قرشا – وذلك تكلفة كل كيلو متر من المشوار.
• 20-قرش لكل دقيقة.

فاذا قررت الذهاب الى مكان يبعد عنك 5 كيلو والوقت اللازم للوصول لهذا المكان هو 10 دقائق

فسوف تقوم بدفع مبلغ = 3+1.3*5+10*0.20 = 11.5 جنية فقط

ويتم احتساب المسافة من خلال جهاز GPS مثبت بالسيارة ومتصل بموقع الشركة بشكل مباشر.

تحديث : التعريفة الخاصة بخدمة اوبر في محافظة الاسكندرية هي :

• 5 جنيهات – يتم احتسابها بشكل ثابت في بداية كل مشوار ( رسوم فتح الباب )
• 1 جنيه و 50 قرش – تكلفة كل كيلو متر.
• 25 قرش – رسوم كل دقيقة انتظار.

ملحوظات هامة:

إذا واجهتك مشكلة، يمكنك مراسلة ادارة الخدمة في القاهرة على الايميل التالي: [email protected]

تقوم شركة Uber بالدعاية لخدمتها من خلال سياسة تسمى mouth to mouth، وهي اخبار الشخص عن الخدمة من خلال شخص اخر، وفي المقابل تمنح الشركة رصيد مجاني لكل من الشخصين وهو عبارة عن 70 جنيه يمكنك استخدامهم من خلال خدمة Uber في الوصول لأي مكان ويمكنك استخدامهم مره واحدة او على عدة مرات، فلا يشترط ان تستخدمهم في مشوار واحد

يمكنك الحصول على 70 جنيه رصيد مجانا تستطيع من خلاله تجربة الخدمة بشكل مجاني وعلى أكثر من مشوار إذا اشتركت في الخدمة من خلال كود الهدية الخاص بموقع مصر فايف وهو :  uberfreeride70le

ويمكنك الاشتراك في الخدمة من خلال الرابط التالي Uber.com

يمكنك تحميل التطبيق الخاص بهم من هنا:

• تطبيق الاندرويد bit.ly/UberAndroid
• تطبيق الايفون bit.ly/UberIOS
• تطبيق الويندوز فون bit.ly/UberWindows

يسعدنا ان نجيب على جميع استفساراتك من خلال التعليقات بالأسفل.

اقرأ ايضا :

الدليل الشامل لأجزاء السيارة ومعرفة وظيفة كل جزء

شرح الحصول على بطاقة الانترنت المدفوعة مقدما Travel Choice من بنك CIB