أشار مصدر بالمصرية للإتصالات ان الشركة قد أتاحت لعملائها الكرام خدمة الحصول عل راوتر فائق السرعة جديد مقابل خمسة جنيهات شهرياً، ويتم دفعها ضمن رسوم الاشتراك، وأصبح العميل يحصل على أقل باقة بسعة تحميل 140 جيجا، وفي حالة استهلاكه للباقة يقوم بشراء سعة تحميل إضافة حتى يستطيع الوصول لنفس مستوى الخدمة وبنسف لسرعة بدلاً من تقليل السرعة، حيث ترسل الشركة رسالة عبر المتصفحات تخبره بأنه حصل على نسبة 90% من الباقة حتى يستعد.
راوتر جديد من المصرية للاتصالات
وأضاف المصدر من خلال تصريحات صحفية هامة ان النظام الجديد سوف يسمح للعميل بالحصول على الراوتر بعد التعاقد عليه مجاناً، على أن يسدد العميل 5 جنيه شهرياً مقابل استخدام الراوتر قائلاً: ” طول ما الراوتر شغال عند العميل هيدفع 5 جنيه في الشهر”.
كما أوضح أن الشركة تلتزم بتغير الراوتر في حال وجود أي عيوب فنية أو تقنيه غير ناتجه من سوء استخدام العميل، وذلك دون مقابل في أي وقت، وذلك يأتي حرصاً من الشركة على تقديم خدمة مميزة للعميل.
حيث طرحت الشركة المصرية للاتصالات راوتر “VDSL” جديد وطرحه في السوق المصرية بسعر مخفض 50% بمناسبة إطلاق السرعات الجديدة تصل لـ100 ميجا بيت، ويصل سعره لـ400 جنيهاً.
ويمكن للعميل الشراء من أقرب فرع تابع للشركة عن طريق الكاش ودفع 400 جنيهاً، أو دفع 5 جنيهات شهرياً بشرط توافر اصل بطاقة الرقم القومي للعميل أو من ينوب عنه مع وجود إيصال دفع قيمة الراوتر وأصل بطاقة المستلم.
أسعار الباقات الجديدة التي تم تطبيقها من اليوم إجبارياً
طبقت اليوم شركة المصرية للاتصالات قرار رفع باقات الانترنت على جميع العملاء ووداعاً للباقات القديمة، حيث أكد مصدر بالشركة أن الباقات الجديدة تبدأ من 140 جيجا تحميل بسرعة كبيرة، ويمكنك التعرف على كافة التفاصيل من خلال الرابط التالي: ” من اليوم وداعاً:«اقفل الراوتر وافتحه تاني».. تطبيق أسعار باقات الانترنت الجديدة في مصر بعد رفع السرعة
وأعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن إلغاء باقة الـ15 جنيه وهى الباقة الأساسية للتليفون الأرضي، حيث تم رفعها إلى وي 20 ويتم تطبيقها من أول فاتورة يناير 2020، ويمكنك التعرف على كافة التفاصيل من خلال الرابط التالي: ” البداية من فاتورة يناير 2020.. المصرية للاتصالات ترفع رسمياً سعر الباقة الأساسية لـ«التليفون الأرضي»
وكانت المصرية للاتصالات قد ألغت فترة السماح للإنترنت المنزلي، حيث يتم قطع الخدمة فور عدم التسديد في الوقت المحدد لدفعها، وكانت الشركة تتيح للعميل خمسة أيام فترة سماح لتسديد الفاتورة خلال الفترة الماضية، ويتم قطع الخدمة والإنترنت عن المشترك يوم تسديد الفاتورة في حالة تخلفه عن الدفع ويمكنك التعرف على التفاصيل من خلال الرابط
المصرية للاتصالات تكشف عن خطتها لمضاعفة سرعة الانترنت
وكانت الشركة المصرية للاتصالات قد عنت منذ عام سابقاً عن خطتها لرفع ومضاعفة سرعات الانترنت في الدولة المصرية، وذلك من أجل مواكبة التكنولوجيا في العالم، حيث يمكنك التعرف على التفاصيل من خلال الرابط ” خطة المصرية للاتصالات لمضاعفة سرعة الانترنت”
الفرق بين الباقات القديمة والباقات الجديدة للإنترنت
يمكنك التعرف على تفاصيل الباقات الجديدة التي تم طرحها من الشرطة المصرية للاتصالات والفرق بين الباقات الجديدة التي تم طرحها والباقات القديمة من خلال الفيديو التالي
يا بشوات اختصاراً لكل هذا الأمر إن طول ما بلحة موجود هيفصل مسلسل رفع الأسعار موجود في كل شيء لحد ما نبيع ملابسنا الداخلية آسف على اللفظ
الارضى عندى ملوش اى لازمة الا علشان النت ومعنديش له استخدام ليه البلطجة دى بتذودوا السعر على اية ربنا يخرب بتكم الللهم امين
ايه الهبل ده هوه اي هبد وخلاص، بتسرقونا علني محدش اصلا بيستعمل النت الارضي
لاسف اسوء شركة ولابد من وقفة مع هذة الشركة وانا عن نفسى انهيت العقدوهشترك فى شركة اخرى وهذا هو الحل لانهم بيستغلو احتياجنا للنت ولابد من كل المشتركين انهاءالتعامل مع هذة الشركة
مفيش حد مرتاح في الشركه دي ايه الحل معاكو احنا زهقنا
حسو بلناس انتو متعرفوش ربنا الواحد يخلي عنو دم شويه
شركة سيئة جدا جدا جدا سواء خدمة انترنت او موبايل وأكثر ما يميزها هو العقم الإداري والفني
ظلموالناس وبقت الباقه مش بتستني وبتخلص في ١٤يوم وكل شويه نشحن زحاجه زفت الزفت المشكله ان كل الشركات نفس النظام
ايه الشركات البديلة
كتير يا فندم ” وي- واتصالات- فودافون-…
فعلاً عندكم حق في كل كلمه قلتها يا رجاله
حضرتك بالنسبة للشركة
لمواكبة التكنولوجيا الحديثة كان من المفترض إخطار العملاء واختيار خطة الاسعار المناسبة لهم وليس إجبارهم على خطة اسعار جديدة وكمان التليفون الارضى ليه رفع الأسعار إلى وى 20 وايه الفرق ولا هوه كلام لرفع فواتير التليفون الارضى
حسبنا الله ونعم الوكيل
حضرتك بعد رفع السرعات أكد المسؤولون لا وجود للسرعات القديمة نهائياً
شركه زباله طيب ماتحسنوا من نفسكم منكم لله
حضرتك تواصلي مع الشركة وقدمي شكوى رسمي
ارجو تحسين أداء خدمة العملاء اكتر من كده
يجب التواصل مع الشركة من خلال رقم 111
طب وليه ترفع إشتراك الأرضى وأصلا مفيش حد بيستعمله كله مشغل الراوتر فقط وبعدين هى فين العالمية قارنوا بين الخدمة والسعر فى مصر وأى دولة تانية حتعرفوا الفرق غير كده لما بيحصل عطل ممكن يستمر أسبوع وأتنين وأحيانا شهر وبرضه بندفع نفس الفاتورة.. حسبنا الله ونعم الوكيل
حضرتك يجب التبليغ عقب حدوث العطل
شركه مش محترمه
شركه حراميه ونصابين اقسم بالله
شركه وسخه النت مقطوع من اسبوعين ويقولك عيب ف السنترال
اسوء شركة في التعامل مع العملاء .
انا عندي الكابلات النحاسية ولن استفيد من هذه السرعات وبالرغم من هدا هدفع اشتراك علي هذه السرعات بالرغم اني لن استفيد لما اتصلت بهم قالوا حالة الفنية طيب وانا مالي حالة الخط الفنية مسئولية مين هل هو العميل ام الشركة انت بتاخذ اشتراك يبق المفروض لو شركة محترمة تعطني خدمة ممتازة مش تقول لي الحالة الفنية للخط …
اتصلت بهم كذا مرة وبرضة يقول تعليمات مركز تنظيم الاتصالات. .
طيب ازي ادفع اشتراك علي خدمة لا استخدمه .
لكن نحن في مصر ادفع وبعدين قدم شكوي او فصل الخدمة.
دول عصابة مش شركة محترمة أبدا لأنهم محتكرين الخط الأرضي والباقى بعد ما كانت تكفيني الشهر علي سرعة ٥ ميجا أصبحت لا تتعدى ال١٥ يوم وبأقضي باقي الشهر على المحمول ومش هاديهم مليم باقات اضافيه وحسبنا الله ونعم الوكيل في العصابة الحاكمة
حضرتك بتستهلك الباقة كلها بسرعة
انا عاوز اقدم علي النت ماهي الاسعار لوسمحت
شركة we. شركة حرميه ونصابين ربنا ينتقم منهم
اسوأ تعامل فى خدمة الدعم الفنى
اسوا شركة علي وجه الارض
واقسم بالله انا عاشق للسيسي بس للاسف الشركة دي كرهتنا حياتنا..اسلوب قذر
بقيتم سيئين وانا هحول لشركة تانية
إلي شركة we
لما يبقي عندك مشكلة في سنترال معين أو منطقة معينة ومش قادر تحلها لأي سبب…. بلغ عملاء السنترال دة أنك مش هتحل المشكلة في نفس اليوم وهتحلها بعد يومين او٣ أو. أو
اقسملك أن كل العملاء هيحترموك ويقدروك وينصحو أقاربهم واصدقاءهم بالاشتراك معك
أما إذا انعاملت مع عملاءك علي أنهم اطفال ( كالعادة )….
أظن أنت عارف … الباقي ……
عيب…احترمو أنفسكم وارتقو ….وتطورا وذاكرو واتعلمو كيفية إدارة المشاكل والتعامل مع العملاء إللي بيدفعولكو مرتباتكم
دمتم كما أنتم