لاحظ الكثير ممن يمتلكون شرائح غير مسجلة البيانات، باتصال خدمة العملاء بهم، من أجل تسجيل بيانتهم، وإلا سحب الشريحة، فقد بدأت شركات المحمول في إرسال رسائل نصية وصوتية للمشتركين ( العملاء)، تطلب منهم سرعة تحديث البيانات الخاصة بهم، بمقر فروع الشركات، تجنبًا لإيقاف الخط، بدءًا من اليوم الاثنين 6 مارس.
سبب اقدام شركات المحمول على هذه الخطوة الطارئة
جاء ذلك بناءاً على تعليمات من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بضرورة تحديث بيانات المشتركين، لمعرفة وتحديد هوية مستخدم كل خط محمول مسجل لدى الشركات، وذلك في إطار سعي وزارة الاتصالات، والجهاز القومي لتشديد الرقابة على بيع وشراء شرائح المحمول، للانتهاء من أزمة الخطوط مجهولة المصدر التي تستخدم فى عمليات إرهابية وجرائم إلكترونية.
وكان مصدر بجهاز تنظيم الاتصالات قد أكد على أن عدم تدقيق البيانات، قد يعرض الشركات المخالفة لجزاءات مالية، في حال عدم التزامها بالقواعد والإجراءات الخاصة ببيع وتحديث بيانات خطوط المحمول