موقع بوابة الشكاوى الحكومية shakwa.eg لتوصيل شكاوى المواطنين للحكومة “خدمات الموقع وطريقة تقديم شكوى حكومية به”

موقع بوابة الشكاوى الحكومية shakwa.eg لتوصيل شكاوى المواطنين للحكومة “خدمات الموقع وطريقة تقديم شكوى حكومية به”
بوابة الشكاوى الحكومية

موقع الشكاوى الحكومية المصرية ، تحت شعار المواطن أولآ تم يوم الاحد الموافق 23 مارس 2014 بقيادة كلآ من رئيس الوزراء ابراهيم محلب ورئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء أفتتاح أول بوابة حكومية لتلقى شكاوى المواطنين وذلك تحت عنوان بوابة الشكاوى الحكومية .

بوابة الشكاوى الحكومية تقوم بعد وضع شكوى المواطن من التأكد من شخصية المواطن ورقم تليفونه وعنوانه والتأكد من أن الشكوى غير كيدية ومن ثم يتم ارسال كل شكوى الى الجهة التابعة لها على مستوى الجمهورية لمتابعتها والرد عليها خلال أسبوع بأذن الله تعالى.

بوابة الشكاوى الحكومية
بوابة الشكاوى الحكومية

بوابة الشكاوى الحكومية

ولا يقتصر موقع الشكاوى الحكومية المصرية على رابط الموقع فقط بل يمكن للمواطنين الراغبين فى الشكاوى تقديم شكواهم عن طريق خمسة محاور الا وهى :-

1- عن طريق موقع الشكاوى الحكومية shakwa.eg

2-الاتصال من 10 صباحآ الى 10 مساءآ لتلقى الشكاوى على الرقم الخط الساخن 16528 بمجلس الوزراء بالقرية الذكية.

3-التوجه الى أحدى مراكز خدمة المواطنين المنتشرة فى مصر وتقديم شكوى بها.

4-الحضور شخصيا «للأمانة العامة بمجلس الوزراء» وتسجيل الشكوى.

5-التوجه الى مراكز المعلومات التابعة للوزارات والمحافظات وتقديم الشكاوى.

طريقة تقديم شكوى ببوابة الشكاوى الحكومية

الذهاب الى موقع بوابة الشكاوى الحكومية من هنا

بوابة الشكاوى الحكومية

ومن ثم التسجيل فى بوابة الشكاوى الحكومية من هنا

التسجيل فى بوابة الشكاوى الحكومية

ثم أضغط تسجيل

ولمتابعة الشكوى الخاصة بك يمكنك متابعة موقف الشكوى التى تقدمت بها والإجراءات التى تم اتخاذها بشأنها من خلال دخولك على الفحة الرئيسية بالموقع لتجد بالأسفل يمين مربعين أكتب فيهم رقم الشكوى ورقمك القومى لتظهر لك حالة شكوك الان.