خلال تصريحات صحفية أعلن وزير الصحة الدكتور عادل عدوي عن تخصيص خط ساخن لتلقي شكاوي المواطنين المصريين الغير قادرين على العلاج، ورقم هذا الخط هو 19153، ويستقبل هذا الخط شكاوى المواطنين يوميا من العاشرة صباحا وحتى العاشرة مساءا.
كما أشار عدوي أن برنامج التغطية الصحية لغير القادرين يغطي 320 ألف مواطن في محافظة قنا، وأن هذا البرنامج يقدم خدماته 56 وحدة طب أسرة موزعة على 9 إدارات طبية على مستوى المحافظة، كما تتوافر خدمات الكشف الطبي التابعة للبرنامج في مستشفيات: “قنا العام، نجع حمادى العام، قفط المركزى، مستشفى التأمين الصحى والمستشفى الجامعى”.
أما في محافظة سوهاج فالبرنامج يغطي 264 ألف مواطن ، ويتم تقديم الخدمات من خلال 101 وحدة طب أسرة موزعة على 11 إدارة طبية لتغطى كل المحافظة.