شركة اتصالات مصر من أكبر مزودي خدمة الاتصالات في جمهورية مصر و الشرق الأوسط، فمذ بدية خدمتها على الأراضي المصرية في عام 2006 اجتذبت أكثر من 15 مليون مصري حسب التصريحات الرسمية، لتقدم بذلك خدمات الاتصالات بالتقنيات الحديثة و التكنولوجيا المتطورة، كما أن شركة الاتصالات تقدم خدمة الاتصال بالإنترنت فائق السرعة عن طريق تقنية الـ 4G و التي تعتبر أكثر تطورا من خدمة 3G.
تقدم شركة اتصالات خدمات عديدة في مصر إلى جانب خدمة الاتصالات، فقد قدمت من قبل خدمة عملاء اتصالات بحجز الأرقام التي مكنت المشتركين من الحصول على أرقام معينة حسب الطلب، هذه الخدمة لوحدها جذبت نص مليون مشترك، حيث استفادت منها الشركات و الأشخاص ذوي الأعمال الحرة، كذلك أتى حجز الأرقام للترفيه و التسلية، فيمكنك حجز رقم بتاريخ ميلادك أو بشكل مميز.
من أهم خدمات اتصالات مصر هي خدمة الإنترنت ADSL و التي دشنتها الشركة بعد الاستحواذ على شركتي Nile On Line و EgyNet المخولتان في تقديم خدمة الإنترنت عالي السرعة في مصر، هذا ما أضاف لشركة اتصالات وزن كبير في السوق المصرية فحضت اتصالات بذلك على رضى المشتركين بسبب تنوع الخدمات.
قد يهمك: رقم خدمة عملاء فودافون
خدمة عملاء اتصالات من أهم المهام المنوط بها فريق عمل الشركة، فهذه الخدمة هي الواجهة التي تربط بين الشركة و المشتركين، و خلال سنوات التشغيل عُرفت شركة اتصالات مصر بخدمتها ذات الجودة العالية و طاقم عملها الكفء، و كأي شركة كبيرة في المنطقة توجب على اتصالات مصر تقديم خدمة عملاء ممتازة لتنافس الشركات الأخرى مثل فودافون، إليكم أرقامها.
أرقام خدمة عملاء اتصالات
– خدمة عملاء اتصالات موبايل: اتصل على 333، ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط الرقم 0.
– خدمة عملاء اتصالات الأرضي: اتصل على 16511.
– رقم الدعم الفني: 02/35346333 أو 02/35346377.
أكواد و أرقام خدمات اتصالات مصر
الأرقام المختصرة و الأكواد مهمة جداً لتفعيل الخدمات و معرفة الرصيد، و لكن من الصعب حفظها و تذكرها، فنظراً لأهمية هذه الأرقام و الأكواد لعملاء شركة اتصالات مصر، أحببنا أن نجمعها و نعرضها لكم هنا بشكل مرتب و جميل، بحيث يسهل عليكم العثور على مبتغاكم، و لنكون دائماً مرجعاً تترددون عليه متى احتجتم.
الخدمة | الكود / الرقم |
لمعرفة رصيدك | اطلب *555# (مجاناً) أو اتصل على 555 (19 قرش) |
لشحن رصيدك | اطلب *556*الكود الشحن# أو اتصل على 555 |
لمعرفة رقم موبايلك | اتصل على 555 |
للاتصال على حساب الغير | اطلب #رقم الموبايل |
خدمة سلفنى شكراً | اطلب *911# |
لارسال كلمنى شكراً (Please, Call Me) | اطلب *111*رقم الموبايل# (رسالتين مجاناً / يوم) |
لتحويل الرصيد (عملاء الكارت) | اطلب *557*رقم الموبايل*المبلغ المراد تحويله# |
لتحويل الرصيد (عملاء الخط) | اطلب #770* |
تفعيل خدمات الانترنت | ارسل رسالة فارغة إلى الرقم 250 (مجاناً) |
لمعرفة استهلاكك الحالى من الانترنت | اطلب *558*5# (مجاناً) |
لمعرفة نظامك و تفاصيله | اتصل على 555 |
لتحويل نظامك | اتصل على 525 (29 قرش) |
دفع الفواتير | اتصل على #404* |
لمعرفة المزيد عن عروض اتصالات | اتصل على 500 (مجاناً) |
أرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء اتصالات و الأكواد قد أفادتكم، لأي استفسار لا تترددوا بترك تعليق في الأسفل، ولا تبخلوا علينا بالنصح و الإرشاد، فاقتراحاتكم لها مَسْمَعٌ عندنا.
بصراحه شركه حراميه ونصابيين فعلا بيسرقوا الرصيد من غير اى سبب
بصراحه شركه حراميه ونصابيين فعلا بيسرقوا الرصيد
احىىىىىىىىىىىىىىىىىىىىىى انا كنت بتفرج على شادى سرور والنت علق كتبت ارقام خدمه العملاء لقيتهم جابولى شركه اتصالات
والله ده حرام نشحن باقه ونبعت الرساله لتجديد الباقه محديش بيجدد الباقه هي غلطتنا ان احنا اشتراكنا معاكم
والله انا معتش مشترك معاكم تانى . عشان كل مره بتخلصولى الرصيد . ومش بتدولى افاده. عشان اوصل للخدمه اللى انا عاوزها . ربنا ينتقم منكم . احنا مش بنسرق الفلوس . احنا شقيانين بيها
انتو شركة زفت وشوية حرامية ويعنى ايه خدمة عملاء مشغولة ده اسمه ايه يعنى والرصيد كله بيتسحب فى ايه مش عارفة
الرصيد بيتسحب من غير اسباب واتصل بخدمة العملاء مشغولين ديما وكده فعلاً انتوا شركه غير جديره بالثقه والاحترام لو فضلتوا علي كده معظم الناس هتغير للشركات الاخره نرجوا المصداقيه
برجاء معرفة لماذا تم سحب خط رقم 01148112125 وبيعه لشخص اخر
علما بان هذا الخط معي منذ عام ونصف
ده اسمه نصب
انت شركة ملهاش مصدقية
تم سحب خطي بدون سبب
كان شغال معي المغرب بعد العشاء تم وقف الشبكة وتم بيعه لحد تاني ازاي مش عارف ده اسمه نصب
رقمي معي منذ عام ونصف
رقمي هو 01148112125
اتصالات بقت حراميه وانا ولاود هنغير علشن كده حرم كل ماشحن يروح الرصيد في ايه معرفش حسبي الله ونعم الوكيل
اه واللهي فعلا حسبي الله ونعم الوكيل
عايزين تعرفوا راينا انتوا حراميه الرصيد بيروح فين
بصراحه شركه حراميه ونصابيين فعلا بيسرقوا الرصيد
انا دخلت كود الفكه مرتين مره بعد دقيقه وقالوا رصيدك لايسمح
ومره بعد حوالى 5 دقائق وقال رصيدك لا يسمح .ده معناه ايه الرقم 01100446220
شركة حرامية ونصابة شحنت بعشرة جنية اكلمت دقيقتين بعد كدة ييقلولى رصيدك نفذ ازاى يا حرامية
وأنامثلك تماماً تم خصم ١٧٥ مقابل ٢٤ مج ولم أدخل علي النت وقافل كل أبابه وقال رصيدك ٥.٦ بعد أول مكالمة ب ٣٨/ق. من. عشرة جنيهات ؟؟
انا شحنة ب 20 وجات،اتصل قالي رصيدك أقل من جنيه من عارفه ف ايه والاه كده حرام اوووي
نصب عيني عينك شركة حرامية اقسم بالله
كل ماشحن تم خصم من غير ماستخدم اي حاجة استغفر الله يسلمك من دي شركة حسبي الله ونعم الوكيل
لايوجد خدمة
اذا سمحت الخط مش جايب شبكة واتصلت بخدمة العملاء وعمل ايعادة تنشيط للشبكة من عندة وقلى اعمل ايعادة تشغل وهيشتغل معاك ومشتغلش
شركه زباله زباله كل ما اشحن رصيد يروح فين معرفش من غير اى اتصال ولا اى حاجه ليه كده الناس هتبدأ تكرهكم
لسه مكلماهم لنفس المشكله
رد و قال انى مشتركة فى المسابقات اللى بعتوها و بيتخصم كل يوم ٣ ج
مع العلم انه لم ارد بالموافقه على الاشتراك فى المسابقه ابداااااااأااا و رسايلى تثبت ذلك
فطبعا مش هاتخد منهم اى حق
و طلبت الغاء الاشتراك الوهمى ده و الغاء اى عروض تيجى منهم
كل ماشحن الشركه تسحب الرصيد بدون سبب ومش عارفه اجدد الباقه الرصيد بتاكل من غير اى خدمه او حتى اتصال
السلام عليكم ورحمة الله لو سمحت عندي خط اتصالات مصر وعايز احافظ على الصلاحيه وبحاول اشحن الخط بكارت من موبايلي ومش بيشحن اعمل ايه
وانا حاليا بالمملكة العربية السعودية والخط معاي
لو سمحت انا مسافر الخط إلى معى تقففل عايز افعل عشان انا نزل قريب اعرف اتوصل مع اهلى رقم01122053754 قرئت ترد على
اوسخ شبكة في مصر كل ما اشحن رصيد يروح بدون استعمال
انا عاوزة اخلى الخط بتاعى فاتورة اعمل اى
خدمة العملاء يتعاملون بصلف وتكبر مع العملاء وسيكونون سببا في تخلي الكثير منا عن الشركة والانتقال لشبكة اخري وانا اول التاركين للشركة بسببهم
تصدق دى حقيقه وطول عمرهم متعرفش تاخد معاهم حق والا باطلشركه زباله
انا الباقه بتاعتى خلصت وعدى عليها فتره ولما شحنت ما جتليش رساله التجديد واتكلمت لقيت رصيدى خلص ومش عارف اشحن تانى امتى علشان الباقه تشتغل او امتى ميعاد تجديد الباقه انا رقمى 01119379664
انخدعت فى باقة حكاية اذا مر يوم او اثنين بعد نهاية الشهر اجدنفسى سالف واسرق ولا اعرف ارجع للنظام القديم اشحن وتكون الدقيقة ب 14 قرش ساجبر على ترك الخط واذهب لشبكة اخرى الرجاء اعرف كيف الغى نظام حكاية
شحنت بمبلغ 50 جنيه ، سحبتوا تمن الباقة ، ولم تصلني رسالة حتي الآن بعدد دقائق اتصالات أو الشبكات الأخري ، ولا يصلني رصيدها بعد كل مكالمة كالمعتاد ، أرجو الإفادة سريعا” ، وشكرا”(٠١١١٥٢٠٤٠١٥)
خدمة العملاء زبالة جدا مع اول مشكلة معرفوش يحلوها ونت سئ زى الزفت بصراحة مش حتعامل معاهم تانى
مع الأسف كنت متوقع ان شركة اتصالات ذات سمعة جيدة ولكن مع أول مشكلة صادفتنى اتصلت بخدمة العملاء ومع الاسف وجدتهم غير اكفاء للتعامل مع المواطنين ولا يفهمون اى شئ نت وحش جدا وتعامل فى غاية السوء واتخذت قرار بعدم التعامل مع الشركة مرة اخرى
خربشت الكارت واتمسح منه رقمين ومعييش رصيد اكلم خدمة العملاء اعمل ايه
ارجو الرد سريعا عشان بعمل مكالمة حياه او موت
لو سمحت عايزه الغاء الكول تون ومش راضى يتلغى
خربشت الكارت واتمسح منه رقمين ومعييش رصيد اكلم خدمة العملاء اعمل ايه
ارجو الرد سريعا عشان بعمل مكالمة حياه او موت
مع الأسف كنت متوقع ان شركة اتصالات ذات سمعة جيدة ولكن مع أول مشكلة صادفتنى اتصلت بخدمة العملاء ومع الاسف وجدتهم غير اكفاء للتعامل مع المواطنين ولا يفهمون اى شئ نت وحش جدا وتعامل فى غاية السوء واتخذت قرار بعدم التعامل مع الشركة مرة اخرى
والله انا شحنة ب 20 وبعد كده جيت اتصل قالي رصيدك أقل من 2 جنيه،
انتم شركة مالهاش مصداقية فىعروضها عشان جات لى رسالة انى ممكن اتكلم 100دقيقة كل 4ايام بجنيه ولما اشتركت خصموا منى 5جنيه اتصلت بخدمة العملاء وطبعا كان الرد زبالة
خربشت الكارت واتمسح منه اربع ارقام اعمل ايه علشان اشحن الكارت
مشترك في نظام حكايه 15وعاوز الغيه واشترك في حكايه ميكسات 40
اعمل ايه ؟
عاوز الغى خدمة أسعار الفنادق وطلبت خدمة العملاء بيقولوا رصيدك غير كاف لللإتصال بخدمة العمﻻء مع انى عامل باقة 55
انا عملت باقه 17جنيه و25 قرش وبعد ما اشتركت قالو لى ليس لديك رصيد
انا مشترك في باقه كونكت 25 وطبعا النت زباله زباله زباله وهو في ايه انتوا بتجمعوا فلوس بدون خدمه
ده اسمه نصب حرام عليكم كده والله لفضح الشركه ع الفيس .
انا مشترك في باقه كونكت 25 وطبعا النت زباله زباله زباله وهو في ايه انتوا بتجمعوا فلوس بدون خدمه
ده اسمه نصب حرام عليكم كده والله لفضح الشركه ع الفيس .
خدمة النت دة شعل حرامية….النت مقطوع من شهر 7 وبيطالبونى بفاتورةشهرين مدفعتهومش وانا اصلا معنديش نت….وكمان تهديد بغرامة وملاحقة قانونية…..اية القرف دة
لو سمحت كل اما اتصل بخدمه العملاء يقولي رصيدك غير كافي وعامله باقه جيحا وربع ومبتشتغلش وبشحن ومعرفش رصيدي بيروح فين نفسي اوصل لخدمه العملاء
لو سمحتوا وصولوني بس اكلم حد م الشركه اعرف ايه الحكاية
لو سمحت الرقم ده ٠١١٠٠٤٣٠٠١٠ غريب وعلى طول بيرن عليا ولو وقفتوه احسن لان الشخص صاحب الرقم مش مخترم وبيستخدم الرقم استخدام متخلف ومش عارفه اعمل ايه ياريت لو تحلو الامر ده وجزاكم الله خيرا
لو سمحتم انا شحن الباقه بقالى يومين وجتليش رساله بتشغيل الخدمه علشان انت بتضحكوا علينا وبتشتغلونا وتخلونا نتكلم وبعدين تقولى الرصيد نفذ اس انت مجتلكش رشاله بتشغيل الباقه لو سمحتم ابعتوا رساله للشحن
لو سمحتم انا شحن الباقه بقالى يومين وجتليش رساله بتشغيل الخدمه علشان انت بتضحكوا علينا وبتشتغلونا وتخلونا نتكلم وبعدين تقولى الرصيد نفذ اس انت مجتلكش رشاله بتشغيل الباقه لو سمحتم ابعتوا رساله للشحن
خدمة العملاء كل ما اضغط على صفر يقول ادخلت قم خطا ايه الحكاية
لو سمحتو انا خطي وقف وعايزا ارجعو
خدمة العملاء زى الإفتاء 01145429458
خدمه العملاء زباله 01145429458
انا بقالى 4 ايام عاوز أكلم خدمة العملاء ومش عارف أوصل كل ما اتصل 333 عفوا العملاء مشغلون بالرد على مكلامت اخره اعمل دلوقتى و شحن 40 جنيها والرصيد خلص فى ايه معرفيش ارجو الرد 01145429458
أنا عندي مشكله وزهقت منكم بصراحه ولا بتحلوا مشاكلنا ولا بتردو في خدمه العملاء والرصيد بيضيع حرام عليكم الواحد يعمل حمله مقاطعه اتصالات يمكن تتعدلوا مش عارفه الغي 1666 دي ده حاجه قرف
شركة زبالة