شركة اتصالات مصر من أكبر مزودي خدمة الاتصالات في جمهورية مصر و الشرق الأوسط، فمذ بدية خدمتها على الأراضي المصرية في عام 2006 اجتذبت أكثر من 15 مليون مصري حسب التصريحات الرسمية، لتقدم بذلك خدمات الاتصالات بالتقنيات الحديثة و التكنولوجيا المتطورة، كما أن شركة الاتصالات تقدم خدمة الاتصال بالإنترنت فائق السرعة عن طريق تقنية الـ 4G و التي تعتبر أكثر تطورا من خدمة 3G.
تقدم شركة اتصالات خدمات عديدة في مصر إلى جانب خدمة الاتصالات، فقد قدمت من قبل خدمة عملاء اتصالات بحجز الأرقام التي مكنت المشتركين من الحصول على أرقام معينة حسب الطلب، هذه الخدمة لوحدها جذبت نص مليون مشترك، حيث استفادت منها الشركات و الأشخاص ذوي الأعمال الحرة، كذلك أتى حجز الأرقام للترفيه و التسلية، فيمكنك حجز رقم بتاريخ ميلادك أو بشكل مميز.
من أهم خدمات اتصالات مصر هي خدمة الإنترنت ADSL و التي دشنتها الشركة بعد الاستحواذ على شركتي Nile On Line و EgyNet المخولتان في تقديم خدمة الإنترنت عالي السرعة في مصر، هذا ما أضاف لشركة اتصالات وزن كبير في السوق المصرية فحضت اتصالات بذلك على رضى المشتركين بسبب تنوع الخدمات.
قد يهمك: رقم خدمة عملاء فودافون
خدمة عملاء اتصالات من أهم المهام المنوط بها فريق عمل الشركة، فهذه الخدمة هي الواجهة التي تربط بين الشركة و المشتركين، و خلال سنوات التشغيل عُرفت شركة اتصالات مصر بخدمتها ذات الجودة العالية و طاقم عملها الكفء، و كأي شركة كبيرة في المنطقة توجب على اتصالات مصر تقديم خدمة عملاء ممتازة لتنافس الشركات الأخرى مثل فودافون، إليكم أرقامها.
أرقام خدمة عملاء اتصالات
– خدمة عملاء اتصالات موبايل: اتصل على 333، ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط الرقم 0.
– خدمة عملاء اتصالات الأرضي: اتصل على 16511.
– رقم الدعم الفني: 02/35346333 أو 02/35346377.
أكواد و أرقام خدمات اتصالات مصر
الأرقام المختصرة و الأكواد مهمة جداً لتفعيل الخدمات و معرفة الرصيد، و لكن من الصعب حفظها و تذكرها، فنظراً لأهمية هذه الأرقام و الأكواد لعملاء شركة اتصالات مصر، أحببنا أن نجمعها و نعرضها لكم هنا بشكل مرتب و جميل، بحيث يسهل عليكم العثور على مبتغاكم، و لنكون دائماً مرجعاً تترددون عليه متى احتجتم.
| الخدمة | الكود / الرقم |
| لمعرفة رصيدك | اطلب *555# (مجاناً) أو اتصل على 555 (19 قرش) |
| لشحن رصيدك | اطلب *556*الكود الشحن# أو اتصل على 555 |
| لمعرفة رقم موبايلك | اتصل على 555 |
| للاتصال على حساب الغير | اطلب #رقم الموبايل |
| خدمة سلفنى شكراً | اطلب *911# |
| لارسال كلمنى شكراً (Please, Call Me) | اطلب *111*رقم الموبايل# (رسالتين مجاناً / يوم) |
| لتحويل الرصيد (عملاء الكارت) | اطلب *557*رقم الموبايل*المبلغ المراد تحويله# |
| لتحويل الرصيد (عملاء الخط) | اطلب #770* |
| تفعيل خدمات الانترنت | ارسل رسالة فارغة إلى الرقم 250 (مجاناً) |
| لمعرفة استهلاكك الحالى من الانترنت | اطلب *558*5# (مجاناً) |
| لمعرفة نظامك و تفاصيله | اتصل على 555 |
| لتحويل نظامك | اتصل على 525 (29 قرش) |
| دفع الفواتير | اتصل على #404* |
| لمعرفة المزيد عن عروض اتصالات | اتصل على 500 (مجاناً) |
أرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء اتصالات و الأكواد قد أفادتكم، لأي استفسار لا تترددوا بترك تعليق في الأسفل، ولا تبخلوا علينا بالنصح و الإرشاد، فاقتراحاتكم لها مَسْمَعٌ عندنا.
انا عندى مشكله فى الخط بتاعى لدرجه انى قرفت منه كل لما اتصل بأى حد مسمعش اى حاجه الا صوت زى صوت امواج المياه مع العلم بأن الذى قمت بالاتصال به يسمعنى جيدا واتصلت بخدمه العملاء ولكن لم يتم عمل اى شيئ علما بأن اى احد يتصل بى اسمعه ويسمعنى جيدا واتحدث معه الرجاء حل مشكلتى من مسئولى خدمه العملاء 01118830413
انا عندى مشكله فى الخط بتاعى لدرجه انى قرفت منه كل لما اتصل بأى حد مسمعش اى حاجه الا صوت زى صوت امواج المياه مع العلم بأن الذى قمت بالاتصال به يسمعنى جيدا واتصلت بخدمه العملاء ولكن لم يتم عمل اى شيئ علما بأن اى احد يتصل بى اسمعه ويسمعنى جيدا واتحدث معه الرجاء حل مشكلتى من مسئولى خدمه العملاء 01118830413
كل دي اتهامات بالنصب ..انتو مبتحسوش اقفلوا أجدع وأشرف
حسبي الله و نعمة الوكيل فيكم انا سالف والرصيد مجليش لحد دلوقتي01147497934
الرجاء إلغاء خدمة سلفني عالنوته
عن الرقم ( 01117151808) علشان أنا موش عاوز هذه الخدمة
لو سمحت معي خط كلما الرصيد ينتهي الشركة تبعت لي رصيد سلفني عالنوته وانا عاوز ألغي موضوع السلف دا
لو سمختوا الرد
الباقة الدقايق بتخلص ع طول
انا لسه سالف 15 جنيه ومجاليش رصيد هل لو شحنت
الرصيد الي مستعملتوش ده هيتخصم01124423744
حسبي الله ونعم الوكييل فيكوا علي الفلوس اللي بتسرقوها
لو سمحتم كل ما اشحن كارت يسحبوا نص الكارت نظير خدمات رسايل دينية وغيره أنا مش عملاها أصلآ! !!! وكلمت العملا مييت مرة ويقولو اتلغت وبرضو بيسحبوا الرصييييييييد !!! من فضلكم ألغيهااااااااااا ازااااااااى؟ ؟؟؟؟!!!!
انا شحنات كذا مره وكل مره مبكلمش حد والرصيد بيطيار شركه نصابه
كل شركات التلفوان فى مصر
ناضايه
كل ماشحن باقة تاخدوها ومابستعملهاش
شركه محترمه وناس محترمه اللي مش عجبو اتصالات يغير
انا عايزرسالة ضبط مصنع لنت اعمل اي الرض ضروري
انا الكارت اتخربش غلط وضاع رقمين اهمل ايه
خدمه عملاء زبااااااله وعروضهم نصااااابه قال ضعف الباقه وزما تخلص يخصمو من الرصيد مع اني مكلمهم واتاكدت ان الرصيد. الاضافي بتاع النت هو الي هيبقي شغال وخصمو برده رصيد فلوس
فعلا نصبين
انا شاحن 30 جنيه وملقتش الفلوس انت شركه نصابه وولادة نصابه
انا شحنت بعشرة جنيه ومش عارفه اتصل ولا عارفه ارسل رسالة
انا شحنت بعشرة جنيه ومش عارفه اتصل ولا عارفه ارسل رسالة
عند الاتصال من خط الموبايل الخاص بشركة اتصالات مصر و انشغال مسؤولي الخدمة يتم وضع العميل لفترات تتراوح أكثر من 15 دقيقة وهذا غير معترف به وغير مقبول ويقطع الخط أوتوماتيكي وعند معاودة الاتصال ينقطع الخط مرات كثيرة بعد فتح المكلمة وعدم الإفادة أو الرد بحل المشكلة وعدم التعويض التلقائي من جهة الشركة للعملاء طالما فترة المكالمة لم تتعدي الدقيقتين حسب ما يترتب لنقدم الخدمة وهذا يعني عدم وجود مصداقية للشركة وعم وجود رقابة وهي أسوأ شركة محمول بمصر
انا شحنت اربع مرات وكل مره ب 10جنية وفى كل مره كل ما اتصل تكون الاجابة لا يوجد رصيد مع العلم انا لم اشترك فى اى اعلانات او مسابقات فذهبت الى فرع الشركة بشارع الجزائر بالمعادى وبالاستفسار من موظفة الاستقبال فكان الرد اتصل ب333 لتعرف من خدمة العملاء ما هو ال على الخط وكان ردى انه لايوجد رصيد فكان ردها وانا لا يمكن ان اتصل علشانك مش العميل على حق ايه رايكم المفروص الرصيد يرجع لى ولا ايه ولا العملية كلها نصب فى نصب
محمد اسماعيل
انا شحنت 4 مرات كل مره ب 10جنية وفى النهاية لم اجد رصيد فى كل مره 0. على فكرة انا لم اشترك فى اى اعلانات ولا مسابقات ولا اى نوع من هذه الاشباء
المفروض ان يتم اضافة الرصيد لى مرة ثانية المحمول 01116202090 على فكره انا ذهبت لفرع الشركة فى شارع الجزائر بالمعادى ولم تفدنى موظفة الاستقبال حيث قالت اتصل ب333 علشان تعرف ايه ال على الخط فكان ردى انه لايوجد رصيد لاتمام المكالمة فكان ردها وانا مش حاتصل من عندى علشان خطرك ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
محمد اسماعيل
انا شحنت 4 مرات كل مره ب 10جنية وفى النهاية لم اجد رصيد فى كل مره 0. على فكرة انا لم اشترك فى اى اعلانات ولا مسابقات ولا اى نوع من هذه الاشباء
المفروض ان يتم اضافة الرصيد لى مرة ثانية المحمول 01116202090 على فكره انا ذهبت لفرع الشركة فى شارع الجزائر بالمعادى ولم تفدنى موظفة الاستقبال حيث قالت اتصل ب333 علشان تعرف ايه ال على الخط فكان ردى انه لايوجد رصيد لاتمام المكالمة فكان ردها وانا مش حاتصل من عندى علشان خطرك ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
انا يا اسلام كسر خطي هههههههههههه قعت اخد من الشركه وفلست وكسرتو
ههههههههههههههههههههه
أنا إسمي أحمد حسن / من محافظة الدقهلية
مانا كمان مشتركه في باقه شهريه وبعد اسبوعين يقولي مفيش رصيد واما اجدد الباقه يخصم مرتين عالنوته وانا مابستخدمش الخاصيه دي دا غير الكول تون وخير الكلام نصب نصب نصب وداكل شهر دول شويه حراميه
انا مش ليا دعوة اتصلات دى شركة ……………………………………………………………………………………………………………………………………
انا شحنت ب 10 جنيه وسرقو من الشركه
انا شحنت ب 10 جنيه وسرقو من الشركه 01150607138
انا عايزه اعرف فين الرد كل الشكاوى دى ومفيش رد
انا شحنت ب 10 جنيه وسرقو من الشركه
نصب نصب نصب نصب نصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصبنصب نصب نصب نصب نصب نصب
انا شحنت ب15 واتخصمو ومش مستلف
انا شحنت ب10جنية واتخصمو وب5جنية واتخصمو لية
فوئجت…بخصم جنيه ونصف..للدخول على النت بدون ان اطلب علما بان تليفونى عادى………واتصلت على الفور الان الساعه 9/35 مساء بالاستاذ محمد بالشركه………وكان الرد اتصل بعد ساعه لمى تكون الرساله بتاعة الشركه رجعتى لينا تانى …………………..وهى الرسالة بتجى مع حمام الزجل…………اعمل ايه يا عالم مع الشركه
أنا باقة مكالمات شهرية وكل ما أتكلم يقولون لا يوجد لديك رصيد كافى علما بأن الباقة باقى عليها عشرة أيام ويوجد900 دقيقة باقية لأن خدمة العملاء لايفيدونا فدونا حالا لانا يوجد لدينا 100خط نريد إلغاء التسجيل في اتصالات
انه عوزه اعرف رقم الشريحه
بصراحه اتضح لي ان شركه اتصالات تشترك مع النصابين اللي بينصبوا علي عملاء اتصالات لتوجيه اسئله وبالإجابة عليها علي الرسائل نجد ثمن الرساله خمسه جنيه بدل ثلاثون قرش وعلشان تستمر في الاجابه علي الاسئله تتعمد شركه اتصالات بعدم ارسال قيمه الرساله كما تفعل عندما يكون قيمتها ثلاثون قرش
امس الرقم اامختصر ٢٥١٢٦ بمساعده شركه اتصالات باستدراجي بمجموعه من الاسئله وانا اجاب وشجعني علي الاستمرار وفي النهايه وجدت رصيدي اللي كان اكثر من مائه جنيه اتنين جنيه ولم يظهر ذلك الرصيد الا في اليوم التالي ولما طلبت الشركه واستفسرت
وجدت الرساله خمس جنيهات ولماذا تخفيًها الشركه ولا ترسل الرصيد بعد كل رساله كالعادي
وهل رصيدي عند شركه اتصالات ام عند النصاب
تجربتي المتكرره مع شركه اتصالات لا يخافون الله وسرقه العملاء مباحه لديهم حسبي الله ونعم الوكيل فيهم
وجعل الأموال التي ينصبون علينا فيها وبال علي الشركه أصحابها وإدارتها حار ونار عليهم وعلي اولادهم ومن سهل لهم سرقه المواطنين بالنصب
لان رصيد اي عميل لديهم يجب ان يعامل بأمانه دون سرقه
اناكل ما اشحن ىقوللى شكرا لاشتراكك فى الكول تون وملاقىش رصىد
انا شحنت ب 20 الشركه سرقتو حسبى الله ونعم الوكيل
انتوا شركه نصابه بنت كلب و انا هغير الخط
انا اشتريت خط فيه 15جنيه وشهر مجأ بعد مشتريات الخط لقيت كله نصب مع انى مسجل الخط بالبطاقه الشخصيه
انا شاحن الباقه وعايز اعرف ميعاد تجديد الباقه وبعت رساله 555 لم يتم الرد ف اي
عاوز أعرف رقم الشريحه أزاي
انا عايزه اشترك فى خدمة اهلا اتصالات ومش عارفه
اتصلي على 0506804895
اطلبي 525 وأتبعي الأرشادات
أنا عامله باقة اتصالات والمفروض فى رسالة بتيجى بعد كل مكالمه تعرفنى الدقايق المتبقية دلوقتى قبل الشهر ميخلص بيخفوا الرساله ومعرفش أى حاجه عن الرصيد المتبقى من الدقايق الخدمة أصبحت سيئه جدا انا بفكر احول الخط
انا هاحول خطى علشان النصب كل ما اشحن ما الاقيش الرصيد من بعد اول او تانى مكالمة
مجاني اتو كذابين ونصابين
انا عايزه اعرف رصيدي بيروح فين كل ما اشحن يتخصم مني وجيت اتصل بخدمة العملاء قالولي هذا الرقم غير موجود بالخدمه انتو شركه نصابه واغيركم
ضبعا شركه نصبابه اخر مره شحند مش عارف الرصيد راح فين عايز اعمل محضر