أعلن المهندس على فضالي رئيس مترو الانفاق، أنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة خلال فترة العيد، والمقدر عدد رحلاتها بنحو 1616 رحلة، بعدد رحلات حوالي 522 رحلة بالخط الأول (حلوان المرج) ، و664 رحلة بالخط الثاني (شبرا الخيمة – المنيب) ، 430 رحلة بالخط الثالث (العتبة – الأهرام – بمصر الجديدة).
وأشار المهندس فضالي أن العمل بجميع الخطوط مستمر بدون تغيير من الساعة 5 صباحاً إلى الواحدة صباحاً من اليوم التالي.
وأكد فضالي أنه تم تشغيل الخط الساخن برقم تليفون (46048) وذلك لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق من قبل جمهور الركاب.
وأكد فضالي إنه تم عمل جدول نوبتيجيات خلال عطلة العيد، لكي يتواجد القيادات والمسئولين على خطوط المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات وذلك لمتابعة أي مشاكل تحدث واللعمل على حلها.
وأضاف فضالي إلى أن مكتب الاشتراكات مفتوح للجمهور يومياً من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثالثة عصراً عقب إجاز عيد الأضحى المبارك.