تسهيلاً على المواطنين، تعمل الحكومة المصرية ممثلةً في وزارة التموين والتجارة الداخلية بقيادة الدكتور علي المصيلحي على توفير بعض الخدمات للمصريين، ومن أبرز تلك الخدمات استخراج بطاقة تموين بدل فاقد أو تالف عبر مكالمة تلفون، وأوضحت أن هناك 8 خطوات لإتمام عملية استخراج البطاقة.
خطوات استخراج بطاقة التموين
1- في حال فقدان البطاقة أو تلفها عليك الاتصال فوراً ودون تردد برقم 19765، من أجل الإيقاف الفور لها، وحتى لا يتم استغلالها.
2- بعد الاتصال بالرقم السابق وهو خاص بخدمة العملاء تقوم الشركة المنفذة بتسجيل طلب للمواطن وفي نموذج خاص لاستقبال طلبات، ووقف البطاقة القديمة.
3- تبلغ الشركة المنفذة صاحب البطاقة بوقفها رسمياً خلال 3 أيام عمل رسمية.
4- يعلى المواطن القيام بتحرير طلب بمكتب التموين الذي يتبعه من أجل عمل بطاقة جديدة.
5- خلال أيام تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة لمكتب التموين.
6- يسلم مكتب التموين البطاقة الجديدة للمواطن بعد توقيعه والاضطلاع على كافة البيانات.
7- يستلم المواطن الرقم السري الخاص ببطاقته التموينية الجديدة من خلال مركز الخدمة.
8- يقوم المواطن بصرف مقرراته التموينية في الشهر التالي مباشرةً لإصدار البطاقة .
