وزارة الكهرباء تخصص رقم واتس آب لتلقى الشكاوى من المواطنين
رقم واتس أب لتلقى شكاوى المواطنين

أعلن المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمد اليماني، على تخصيص وزارة الكهرباء رقم هاتف على تطبيق “واتس آب” لتلقى الشكاوى من المواطنين من فواتير الكهرباء، وذلك بشركة القناة لتوزيع الكهرباء، بهدف التخفيف على المواطنين وسرعة التفاعل معهم وحل مشاكلهم المتعلقة بفواتير الكهرباء.

وأشار الدكتور محمد اليماني لرقم الهاتف المخصص على تطبيق “الواتس أب” ، لتلقى شكاوى المواطنين، وهو 01270003430، وأوضح الدكتور اليماني طريقة تقديم الشكوى و التي يجب أن تضمن الأتي:

  • قراءة العداد.
  • صورة أخر إيصال  أو فاتورة كهرباء.
  • صورة العداد
  • رقم هاتف المواطن مقدم الشكوى

ويجدر الإشارة لحدوث العديد من الشكاوى خلال الفترة الماضية من حدوث ارتفاع بعض قيم فواتير الكهرباء، وعقب عليها المسئولون بوزارة الكهرباء بأن الأسعار لم يحدث عليها تغيير منذ شهر يوليو الماضي، وأرجعوا تلك الزيادة لاحتمالية حدوث أخطاء بتسجيل قراءة العداد.

 

تابعنا على المواقع الاجتماعية ليصلك الجديد أولا بأول

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.