1446 هل تشعر أنك مؤهل للاستفادة من برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية ولكن تم استبعادك دون سبب واضح، هل ترغب في تقديم طلب اعتراض ضد قرار عدم الأهلية للحصول على الدعم مرة أخرى؟ يمكنك إتباع الخطوات المدرجة التي تسمح بتقديم طلب الاعتراض عبر بوابة النفاذ الموحد بكل سهولة ويسر، جدير بالذكر يسمح برنامج حساب المواطن للافراد إمكانية تقديم طلب خاص بالاعتراض سواء للعائل الرئيسي او لأحد التابعين في حال عدم قبولهم ضمن برنامج الدعم وذلك لسبب عدم إستيفاءهم شروط الأهلية مثل إرتفاع الدخل او حالة المستفيد الاجتماعية، ومع ذلك يمكن تصحيح ملف المستفيد عبر تحديث البيانات وإرفاق المستندات التي تثبت أحقية الدعم مما يفتح المجال لإعادة تقديم اعتراض على الاهلية خلال فترة 90 يوماً من صدور نتيجة عدم الأهلية، يمكنك الان متابعة الشرح المتضمن رابط وخطوات تقديم اعتراض رسمي عبر النفاذ الموحد بالتفصيل.
إليك خطوات تقديم اعتراض على حساب المواطن عن حالة غير مؤهل
أوضح برنامج حساب المواطن في إطار الرد على المستفيدين عبر موقع x حول إجراءات عملية الاعتراض لحالة “غير مؤهل” التي تظهر للمشتركين إمكانية إتباع خطوات الكترونية تبدأ بتسجيل الدخول في الحسابات الرسمية عبر النفاذ الموحد وذلك لتقديم اعتراض مباشر بكل سهولة ويسر، على ان تكون طريقة التقديم كالتالي:”
- الوصول الى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن ca.gov.sa
- ادخل رقم الهوية وكلمة المرور، ثم اضغط تسجيل دخول
- إبحث عن خيار دراسة الأهلية من القائمة الرئيسية، وانقر عليّه
- أنقر على أيقونة أسباب عدم أهلية العائل
- اطلع على حالة الأهلية وسبب الرفض، ثم انقر فوق زر “تقديم اعتراض
- أرفق المستندات التي تؤكد أحقيتك في الحصول على الدعم
- أرسل الطلب وانتظر رد حساب المواطن
- يمكن ظهور رسالة تمت الموافقة وذلك يعني ان الملف قيد المراجعة وفي إنتظار صدور قبول او رفض أهلية المتقدم حسب معايير البرنامج.
ملاحظة: بعد تقديم طلب الاعتراض الخاص بك ضمن برنامج حساب المواطن يستغرق مراجعته وإعطاء قرارات بشأن الأهلية عادةً من 10 أيام إلى 60 يوما كحد أقصى.
إذا كنت تواجه مشاكل متعلقة بالتسجيل او المدفوعات او الاهلية وغير ذلك، فيمكنك إنشاء طلب عبر خدمة صوتك مسموع وهي متاحة لإمكانية إرسال المشاكل عبر نموذج الطلب الالكتروني من خلال موقع بوابة حساب المواطن حيث ينتظرها فريق خدمة العملاء للعمل على حلها في أقرب وقت ممكن.
ماذا يحدث إذا تم قبول الاعتراض
بمجرد قبول الاعتراض بعد دراسة الأهلية مرة أخرى وتبين أحقيتك في الحصول على إستحقاقات حساب المواطن المالية لشهر يوليو 1446 سيتم إضافة مدفوعاتك بأثر رجعي التي تحتسب للفترات الفائتة على ان لا تتجاوز الخمسة شهور بحد اقصى، وهي الفترات التي تبدأ من تاريخ صدور نتيجة الأهلية حتى تاريخ قبول الاعتراض.
كيف تعمل صوتك مسموع
- قم بزيارة موقع حساب المواطن الالكتروني (https://eservices.ca.gov.sa)
- انقر على خيار”صوتك مسموع” من القائمة الرئيسية
- سيتم تحويلك إلى صفحة النموذج الخاص برفع طلب على صوتك مسموع
- كتابة رقم الهوية في الحقل الأول
- ثم حدد تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري الخاص بالمستفيد وذلك في الحقل الثاني
- ثم إدخال رقم الجوال الذي يبدأ بـ 05
- حدد تصنيف التذكرة وهي نوع الطلب التي تريد حل مشكلته، يمكنك اختيار الأهلية
- انقر على قائمة تصنيف التذكرة الفرعي وذلك لسهولة تحديد المشكلة الحقيقية المتعلقة بالاهلية والاعتراضات
- في مربع الوصف التالي تأكد من كتابة تفاصيل الطلب بوضوح وتفصيل المشكلة قدر ما أمكن بدقة حتى تتم سرعة الرد والاستجابة من فريق خدمة العملاء في حساب المواطن لمعالجة طلبك المُرسل.
- قم بمطابقة الرمز المرئي الموجود في المربع ثم أنقر على تقديم التذكرة
- بإتباع هذه الخطوات سوف قادراً على أنشاء طلبك بنجاح واستلامه من الفريق المعني المكلف بحله.
رابط تقديم اعتراض على حساب المواطن
وفر برنامج حساب المواطن رابط جديداً يتيح للمستفيدين إمكانية تقديم اعتراضاتهم على قرارات عدم الأهلية بشكل الكتروني، بمجرد زيارة رابط تقديم اعتراض في حساب المواطن المذكور يمكن إتباع الخطوات المدرجة أعلاه لتسهيل عملية تقديم اعتراض مباشر من قبل المستفيدين وذلك من خلال نموذج الاعتراض الالكتروني وتعبئة المعلومات وإرفاق المستندات المطلوبة لإمكانية إعادة تقييم اهلية الفرد وإدراجه ضمن المؤهلين للدفعات المالية الشهرية، كما يمكن التحقق من نتيجة الاعتراضات برقم الهوية عبر نفس الرابط.