قامت شركة فودافون بالكشف عن أسباب توقف خدمات الـ3G، وقد أعلن أيمن عصام نائب رئيس شركة فودافون للشئون الحكومية، بأن هناك عطل في” السوفت وير ” أحد ” سويتشات ” الشركة ولذلك تأثرت الشركة ببعض المناطق بشكل محدود وجاري العمل علي تصليح السويتش وإعادة الخدمة الي المواطنين بشكل جيد .
كما صرح أن الشركة قامت بتحويل الخدمة لأحد السويتشات البديلة، حتي تعود بشكل كامل في أقرب وقت
تصريحات أيمن عصام بسبب العطل
وقد أوضح أن فنيين ” السوفت وير ” بالشركة يعملون علي متابعة أسباب منع السويتش من العمل ولم يتم الوصول الي السبب إلي الآن .
وقد ذكر أن شركة فودافون مصر قد حدث عطل فني في أحدي السويتشات الخاصة بالـ3G والذي أدي إلي بطء الشبكة في الأتصال من صباح أمس والذي جعل المستخدمين لفوادفون يستأوون من سوء الخدمه وعدم عمل الخطوط بشكل جيد وهذا ماجعل الشركة تعمل بجهد عالي لتصليح الأعطال في أسرع وقت لأرضاء عملائها والحفاظ علي العملاء من الانتقال إلي شركات أخري .
