قال مستشار وزير التموين لنظم المعلومات والتوثيق الدكتور عمرو مدكور، أنه لا يفصلنا عن بدء تطبيق المنظومة الجديدة الخاصة ببطاقات التموين الذكية سوى عشرة أيام فقط، حيث يمكن لأي مواطن مصري أن يحصل على بطاقة تموين جديدة لأي سبب سواء الفصل الجماعي أو بدل تالف أو بدل فاقد خلال خمسة عشر يوما فقط.
وأضاف مدكور أنه توجد شروط يجب توفيرها أولا عند التقدم بطلب الخدمة من أحد مكاتب التموين، مضيفا خلال لقاء له مع الإعلامية أسماء مصطفى ببرنامج هذا الصباح والذي يذاع على القناة الفضائية أكسترا نيوز، أنه لابد من توافر خط هاتف محمول مسجل بأسم أي فرد من المستفيدين من البطاقة التموينية، مشيرا إلى أنه سيتم التأكد فعليا من ملكية هذا الخط للمتقدم بالطلب لذا لابد من أن يكون متأكدا من دقة وصحة البيانات حيث أنه في حالة أكتشاف خطأ في البيانات الموضحة بالخط سيتم في تلك الحالة رفض الطلب كليا .
وأوضح مستشار وزير التموين أنه لابد من توافر الرقم الإلكتروني وهو رقم مدون على إيصال الكهرباء الخاص بمحل السكن، لافتا إلى أنه لا يشترط أن يكون عداد الكهرباء باسم المتقدم للحصول على الخدمة.
وفيما يخص الشكاوى المقدمة من العديد من المواطنين بخصوص أن السيستم واقع عند صرفهم للمقررات التموينية، أفاد بأنه منذ بداية شهر يناير المقبل لن تكون هناك كلمة السيستم واقع قائلا
“من أو يناير المقبل مافيش حاجة اسمها “السيستم واقع”، حيث تعاقدنا مع 3 شركات خدمات إلكترونية، بهدف إدارة المنظومة على الأرض، ومن ضمن شروط التعاقد مع هذه الشركات، توقيع عقوبات وجزاءات على تلك الشركات حال وقوع أخطاء فى النظام أو ما يسمى “السيستم واقع”،