شركة اتصالات مصر من أكبر مزودي خدمة الاتصالات في جمهورية مصر و الشرق الأوسط، فمذ بدية خدمتها على الأراضي المصرية في عام 2006 اجتذبت أكثر من 15 مليون مصري حسب التصريحات الرسمية، لتقدم بذلك خدمات الاتصالات بالتقنيات الحديثة و التكنولوجيا المتطورة، كما أن شركة الاتصالات تقدم خدمة الاتصال بالإنترنت فائق السرعة عن طريق تقنية الـ 4G و التي تعتبر أكثر تطورا من خدمة 3G.
تقدم شركة اتصالات خدمات عديدة في مصر إلى جانب خدمة الاتصالات، فقد قدمت من قبل خدمة عملاء اتصالات بحجز الأرقام التي مكنت المشتركين من الحصول على أرقام معينة حسب الطلب، هذه الخدمة لوحدها جذبت نص مليون مشترك، حيث استفادت منها الشركات و الأشخاص ذوي الأعمال الحرة، كذلك أتى حجز الأرقام للترفيه و التسلية، فيمكنك حجز رقم بتاريخ ميلادك أو بشكل مميز.
من أهم خدمات اتصالات مصر هي خدمة الإنترنت ADSL و التي دشنتها الشركة بعد الاستحواذ على شركتي Nile On Line و EgyNet المخولتان في تقديم خدمة الإنترنت عالي السرعة في مصر، هذا ما أضاف لشركة اتصالات وزن كبير في السوق المصرية فحضت اتصالات بذلك على رضى المشتركين بسبب تنوع الخدمات.
قد يهمك: رقم خدمة عملاء فودافون
خدمة عملاء اتصالات من أهم المهام المنوط بها فريق عمل الشركة، فهذه الخدمة هي الواجهة التي تربط بين الشركة و المشتركين، و خلال سنوات التشغيل عُرفت شركة اتصالات مصر بخدمتها ذات الجودة العالية و طاقم عملها الكفء، و كأي شركة كبيرة في المنطقة توجب على اتصالات مصر تقديم خدمة عملاء ممتازة لتنافس الشركات الأخرى مثل فودافون، إليكم أرقامها.
أرقام خدمة عملاء اتصالات
– خدمة عملاء اتصالات موبايل: اتصل على 333، ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط الرقم 0.
– خدمة عملاء اتصالات الأرضي: اتصل على 16511.
– رقم الدعم الفني: 02/35346333 أو 02/35346377.
أكواد و أرقام خدمات اتصالات مصر
الأرقام المختصرة و الأكواد مهمة جداً لتفعيل الخدمات و معرفة الرصيد، و لكن من الصعب حفظها و تذكرها، فنظراً لأهمية هذه الأرقام و الأكواد لعملاء شركة اتصالات مصر، أحببنا أن نجمعها و نعرضها لكم هنا بشكل مرتب و جميل، بحيث يسهل عليكم العثور على مبتغاكم، و لنكون دائماً مرجعاً تترددون عليه متى احتجتم.
الخدمة | الكود / الرقم |
لمعرفة رصيدك | اطلب *555# (مجاناً) أو اتصل على 555 (19 قرش) |
لشحن رصيدك | اطلب *556*الكود الشحن# أو اتصل على 555 |
لمعرفة رقم موبايلك | اتصل على 555 |
للاتصال على حساب الغير | اطلب #رقم الموبايل |
خدمة سلفنى شكراً | اطلب *911# |
لارسال كلمنى شكراً (Please, Call Me) | اطلب *111*رقم الموبايل# (رسالتين مجاناً / يوم) |
لتحويل الرصيد (عملاء الكارت) | اطلب *557*رقم الموبايل*المبلغ المراد تحويله# |
لتحويل الرصيد (عملاء الخط) | اطلب #770* |
تفعيل خدمات الانترنت | ارسل رسالة فارغة إلى الرقم 250 (مجاناً) |
لمعرفة استهلاكك الحالى من الانترنت | اطلب *558*5# (مجاناً) |
لمعرفة نظامك و تفاصيله | اتصل على 555 |
لتحويل نظامك | اتصل على 525 (29 قرش) |
دفع الفواتير | اتصل على #404* |
لمعرفة المزيد عن عروض اتصالات | اتصل على 500 (مجاناً) |
أرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء اتصالات و الأكواد قد أفادتكم، لأي استفسار لا تترددوا بترك تعليق في الأسفل، ولا تبخلوا علينا بالنصح و الإرشاد، فاقتراحاتكم لها مَسْمَعٌ عندنا.
لما تجيلي رسالة ع الموبايل انك فزت بعرض مجاني لكول تون وبعدين يخصموا من الرصيد يبقى ده اسمه ايه؟
نصب علني؟؟؟؟؟
اين عملائكم المفترض قيامهم بالرد على الرسائل بدلا من الوقت المهدور والارقام العقيمة التى تصاحب كل نظام تضعوه ولا نجد من يرد من خلالها ….. ماذا بعد شحن الفاتورة الخاصة بنظام حكاية وبعدالرسالة المؤكدة بالرصيد …..ما المطلوب لتجديد الباقة بعد ….. افيدونا
شحنت الفاتورة الخاصة بنظام حكاية ووصلت رسالة بذلك المبلغ الخاص بتجديد الفاتورة ومع ذلك لم يتم التجديد بل كلما بعت رسالة اجد رد مختلف تماما عن انظمة اخرى
هل قمتم بالغاء نظام حكاية والان تروجى لتلك الانظمة ام انتم فى وادى والعملاء فى وادى اخر
اريد الغاء خدمه الكول تون اتصالات التى لم اشترك فيها ٠١١١٦٧٤٣٧٣٦ والتى تم الغاء كافه الخدمات من الخط من اتصال تليفوني من الموبايل
نرجوا الرد والغاء الخدمه ورد مبلغ الاشتراك الذى اخذ من قبل الشركه
السلامة عليكم انا خارج مصر و عاوز ادفع الفاتورة
اريد الغاء خدمه الكول تون التى سبق وتم الغاء كافه الخدمات على الخط
ولم يتم اشتراكى فى الخدمه من موبيلى
نهيب بكل العاملين بشركه اتصالات أن يكون امناء على العملاء الذين يستخدمون خط الشركه والذين هم ايضاء شركاء
اريد إلغاء المول التون الهابط إللى نزل لي ع الخط من غير ما اعرف
الخط متوقف ولما ذهبنا لأقرب مكتب لاتصالات قال لابنى لازم إذهب لاتصالات ليفعلوا الخط ماهذا
موبيلى sim cardمتوقف ولما كلمت اتصالات على333 بعت لى رساله ولكن لما بدأت أنفذ تعليمات الرساله التلفون قال إن ال sim card غير موجود ذهبنا لأقرب اتصالات وقال لازم انا إذهب بنفسى ماهذا الكلام كيف ذلك
التعامل مع تجار فورى جميعهم يرفضون أو يقرروا ان الكود غلط
عيب كده يا اتصالات
حسبي الله ونعم الوكيل اتصلات بتسرق منا الرصيد 01128650691
انتو ليه بديقو الناس بتفردو عليهم خدمات وترجعو تخيروهم انتو كدا شركه كويسه يعنى مش عرف الواحد يقول ايه حسبى الله ونعنه الوكيل
لتانى مرة يفرض عليا كول تون ولم اختاره او اشترك فيه ويخصم من الرصيد لحساب مين هو استلواح وخلاص
الشبكه للاسف زى الزفت
الشبكه للاسف زى الزفت
شركات اتصالات مصر تقوم بعمل اشتراك لخدمات لم نطلبها وتقوم بتجديد تلك الخدمه تلقائيا مثل :
خدمه MY mixtapes مقابل 1ج يدد تلقائيا كل يوم
خدمه VideoStop مقابل 75 قرش يجدد كل يوم تلقائيا
خدمه Brain Trainer مقابل 1.5 ج يجدد كل يوم تلقائيا
خدمه Mobile Play مقابل 1.ج يجدد كل يوم تلقائيا
هذه الخدمات لم اشترك فيها ولا اعلم عنها شئ كيف يتم سرقتنا بتلك الطريقه التى تسئ للشركه ويتم خصم مبالغ كبيره كل يوم غصب عن العميل
رقم الموبايل 01150222777
برن علي خدمه العملاء محدش بيعبرني والا بيرد
لو سمحتو عايزه اعمل باقه مكالمات اتصلات ب 40 حنيه ممكن الكود
اشتركت فى خدمه النت يوم 4 يوليو والخدمه وصلت يوم 21 يوليوومش عارف الوقت الى فات على حساب مين
حسبي الله ونعم الوكيل
عاوز احمد الباقة قبل الموعد
شركة حرامية و زبالة.
معايا خط نت سوبر كونكت مش عارف استفيد منه ولو بمعلومة على النت .شركة اتصالات شركة حرمية ومعفنة و نادم على تجديد الشحن و ربنا يعوض على بشركة اخرى محترمة.
شركه حراميه وزباله
احسن و افضل وصف حقيقى.
فعلا شركه حراميه كل مره أكون شاحنه بكرات عادى مجرد ما تكلم مكالمه نصف دقيقه ألاقى الرصيد خالص انا فعلا زهقت بالطريقه دى احتمال كبير هالغى الخط خالص
الخط انا لسه مشتريه ومش شغال ليه
مشتريه من فرع ميدان لبنان
لو سمحت انا كل ماشحن رصيد مش بلاقيه ومش عارف ليه يا ريت تقولولى الرصيد بيخلص ليه حرام عليكم دا انا ما بصدق اشحن وكل ماشحن تاخدوا الرصيد
وانا كمان … انا عاوزة الغيها ومش عارفة ازاى!!
لو سمحت انا عملت باقة نت ومشترك فيها. وبفتح نت بس للأسف الرصيد الي معايا بيخلص بس مش عارف الرصيد بيخلص ليه وكلمت الشركه امبارح بش مش قالو اي حاجه
لو سمحت عايز اعرف الزصيد بيخلص ليه
بقالى اسبوع النت مش شغال وكلمت خدمة العملاء مائة مرة يطلبوا منى ادخل على حاجات كتيرة ويتعبونى ويبعتوا رسائل ان المشكلة اتحلت ومافيش فايدة قرفتونى وزهقتونى فى عيشتى
عاوز اكلم حد من خدمه العملاء ومش معايا رصيد لاني مستلف
انا عاوز الغي باقه النت بسهوله
عايزه كود الغي اي اشتراك كل يوم رصيد بيتسرق انا مش مشتركه في حاجه
ارقام الشكاوي لو سمحتم
عايزه اكلم خدمه العملاء ضروري انا جيبت كارتون شحن ورقمين اتقطعوا مش عارفه اشحنه وعايزه اعرف ازاي ارجع الرقمين
ممكن اعرف رقم فون ضروري جدا جدا جدا جدا مكانة فين من رقم الهاتف لو سمحت بس بجد ضروري جدا جدا جدا جدا جدا
لو سمحت هو ينفع احول نت خط الداتا لموبايل انترنت
خدمة النت الخاصة بالارضي سيئة للغاية
لو سمحت انا علي نظام فريهات وسرفت الجنيه وماجانيش رساله لاختيار الهديه وضربت كود#303* بيقلي ستصلك رساله بالهدايه المتاحه ومافيش رسايل بتيجي ..
فياريت تساعدوني ورقمي 01116561381
جددت الباقة يوم 12 يونيو. واليوم 27 يونيو الباقة الشهرية خلصت. مع ان الباقة حوالي 900دقيقة
تم شحن عدد 3 كارت بقيمة 30 جنيه بغرض تجديد باقة حكاية حيث تم اخطارى من قبل جهاز الرسائل المسجلة بانه تم الشحن والرصيد قيمته 3 جنيه فبرجاء افادتى عن السبب او موافاتى برقم لخدمة العملاء يمكن من خلاله التحدث الفعلى مع اى فرد من خدمة لعملاء
ياحضرات تم شحن عدد 3 كارت بأجمالى قيمة 30 جنيه بغرض تجديد الباقة المشترك بها وفوجئت برسالة الشركة المسجلة تخبرنى بان رصيدى 3 جنيهات فبرجاء اى فرد من خدمة العملاء يفيدنى بالسبب وهل هى خطاء من جهاز الرسائل ام ماذا بالاضافة لعدم وجودرقم استطيع فيه من التحدث مع خدمة العملا لايضاح الامر وشكرا
احنا لو فى دولة محترمة..اى مكالمة تقطع من الشبكة تتعوض بيها. حركات الخدمات إللى بتتضاف عليك وانت متعرفش. ده شغل العتبة والموسكى
عوزه اعرف ابعت لحد رصيد من تليفون الي تليفون اتصل بي اي
انا مشتركة فى باقه شهريه وكل شهر قبل معاد التجديد القيهم فصلو الخدمة ويقلولى الدقائق خلصت والدقائق بتبقى لسه مخلصتش وكلمتهم وبرضو مفيش فايده ايه النظام ده الواحد زهق
انا مشتركتش فى الباقات الى سجلتونى فيها
فين الامانه فى كده .. رصيدى خلص هى مش عافيه
هل يعقل ان اشتري خط مع باقه بمبلغ ١١٣ جنيه وعند تجديد الباقه يطالبني الموزع بمبلغ ١٢٧ جنيه طب ازاي
نرجو من سيادتكم حل مشكله الشبكه في قريه سنديون محافظه القليوبيه مركز قليوب الشبكه بقالها أسبوع خارج نطاق الخدمه مصالحنا واقفه بقالها أسبوع بسب الشبكه نرجو من سيادتكم العمل اللازم شكرا
كيفية الغاء الراسائل الوارده من رقم 215 ورقم 829 ” شركة اتصالات “
كيفية الغاء الرسائل الواردة من رقم 215 ورقم 829
شركه فاشله نصابين و زباله
شركه اتصالات انا من اوائل المشتركين فيها وكانت شركه رائعه اصبحت الان شركه فاشله يكل ما تحمله هذه الكلمه من معاني يعني ينزلي تطبيقات غصب عني للمدعو اسامه منير وغيره وطلبت مرارا وتكرارا عدم نزول اي تطبيق من هذه التطبيقات ولكن لا حياه لمن تنادى اشحن الكارت اليوم واكلم اتصالات مثلي يقوللي الكارت خلص ماذا تسمون هذه التصرفات الغير مسئوله عن شركه لها سمعتها وناس كتير جدا بيشتكوا من الشركه ارجوا الحفاظ علي سمعه شركتكم لانكم ستفقظون عملاء كثيرون جدا واشكركم
عوزه ابعت بيناتي ابعتها الي رقم خدمه العملاء