شركة اتصالات مصر من أكبر مزودي خدمة الاتصالات في جمهورية مصر و الشرق الأوسط، فمذ بدية خدمتها على الأراضي المصرية في عام 2006 اجتذبت أكثر من 15 مليون مصري حسب التصريحات الرسمية، لتقدم بذلك خدمات الاتصالات بالتقنيات الحديثة و التكنولوجيا المتطورة، كما أن شركة الاتصالات تقدم خدمة الاتصال بالإنترنت فائق السرعة عن طريق تقنية الـ 4G و التي تعتبر أكثر تطورا من خدمة 3G.
تقدم شركة اتصالات خدمات عديدة في مصر إلى جانب خدمة الاتصالات، فقد قدمت من قبل خدمة عملاء اتصالات بحجز الأرقام التي مكنت المشتركين من الحصول على أرقام معينة حسب الطلب، هذه الخدمة لوحدها جذبت نص مليون مشترك، حيث استفادت منها الشركات و الأشخاص ذوي الأعمال الحرة، كذلك أتى حجز الأرقام للترفيه و التسلية، فيمكنك حجز رقم بتاريخ ميلادك أو بشكل مميز.
من أهم خدمات اتصالات مصر هي خدمة الإنترنت ADSL و التي دشنتها الشركة بعد الاستحواذ على شركتي Nile On Line و EgyNet المخولتان في تقديم خدمة الإنترنت عالي السرعة في مصر، هذا ما أضاف لشركة اتصالات وزن كبير في السوق المصرية فحضت اتصالات بذلك على رضى المشتركين بسبب تنوع الخدمات.
قد يهمك: رقم خدمة عملاء فودافون
خدمة عملاء اتصالات من أهم المهام المنوط بها فريق عمل الشركة، فهذه الخدمة هي الواجهة التي تربط بين الشركة و المشتركين، و خلال سنوات التشغيل عُرفت شركة اتصالات مصر بخدمتها ذات الجودة العالية و طاقم عملها الكفء، و كأي شركة كبيرة في المنطقة توجب على اتصالات مصر تقديم خدمة عملاء ممتازة لتنافس الشركات الأخرى مثل فودافون، إليكم أرقامها.
أرقام خدمة عملاء اتصالات
– خدمة عملاء اتصالات موبايل: اتصل على 333، ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط الرقم 0.
– خدمة عملاء اتصالات الأرضي: اتصل على 16511.
– رقم الدعم الفني: 02/35346333 أو 02/35346377.
أكواد و أرقام خدمات اتصالات مصر
الأرقام المختصرة و الأكواد مهمة جداً لتفعيل الخدمات و معرفة الرصيد، و لكن من الصعب حفظها و تذكرها، فنظراً لأهمية هذه الأرقام و الأكواد لعملاء شركة اتصالات مصر، أحببنا أن نجمعها و نعرضها لكم هنا بشكل مرتب و جميل، بحيث يسهل عليكم العثور على مبتغاكم، و لنكون دائماً مرجعاً تترددون عليه متى احتجتم.
| الخدمة | الكود / الرقم |
| لمعرفة رصيدك | اطلب *555# (مجاناً) أو اتصل على 555 (19 قرش) |
| لشحن رصيدك | اطلب *556*الكود الشحن# أو اتصل على 555 |
| لمعرفة رقم موبايلك | اتصل على 555 |
| للاتصال على حساب الغير | اطلب #رقم الموبايل |
| خدمة سلفنى شكراً | اطلب *911# |
| لارسال كلمنى شكراً (Please, Call Me) | اطلب *111*رقم الموبايل# (رسالتين مجاناً / يوم) |
| لتحويل الرصيد (عملاء الكارت) | اطلب *557*رقم الموبايل*المبلغ المراد تحويله# |
| لتحويل الرصيد (عملاء الخط) | اطلب #770* |
| تفعيل خدمات الانترنت | ارسل رسالة فارغة إلى الرقم 250 (مجاناً) |
| لمعرفة استهلاكك الحالى من الانترنت | اطلب *558*5# (مجاناً) |
| لمعرفة نظامك و تفاصيله | اتصل على 555 |
| لتحويل نظامك | اتصل على 525 (29 قرش) |
| دفع الفواتير | اتصل على #404* |
| لمعرفة المزيد عن عروض اتصالات | اتصل على 500 (مجاناً) |
أرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء اتصالات و الأكواد قد أفادتكم، لأي استفسار لا تترددوا بترك تعليق في الأسفل، ولا تبخلوا علينا بالنصح و الإرشاد، فاقتراحاتكم لها مَسْمَعٌ عندنا.
حدمة الكول تون الاقينى مشترك فيها من غير اشترك مجرد ما اشحن تيجى لى رسالة خصم فلوس اية الحل ومش لاقى رقم الغى بية الخدمة الزبالة دة حرام عبليكو هى ناقصاكو انتو كمان ناقصة نصب
يعنى ايه اشحن كرت بعشرة جنيه ونا اساسا مش سالف رصيد كنت مسدد كل السلف الى عليا وبعدين ابص الاقى بعتين ليا رسايل بتقول تم خصم مش عارف ايه وايه حجات انا اصلا مش مشترك فيها اجى اعمل مكلمه يا دوب اقل من دقيقتين الرصيد يفصل ويقولو ليا لقد نفذ رصيدكم هيا ايه الحكايه انا عايز اعرف هو نصب وخلاص على العميل انتو فكرين الناس بتلاقى الفلوس فى الشارع لو سمحت انا عايز حد يرد عليا دلوقتى وعلى فكره دى مش اول مره يحصل معايا كده علطول كل ما اشحن الاقى خصم من الرصيد على حجات انا مش مشترك فيها اتقو الله بلاش كده مع العميل حتى لو الواحد استلف رصيد مثلا بخمسه جنيه اساسا الواحد مش بيلاقى منه 2 جنيه على بعض والله حرام عليكو الى بتعملو فينا ده الواحد بيطلع عين امه علشان يجيب الجنيه وانتو بكل سهوله تتطلعو اى حكايه علشان تدمرو للواحد كرت الشحن بى طريقه والله الوحد زهق من الشركه دى من الى بتعمله مع العميل انتو عارفين يعنى ايه واحد يشحن كرت بعشره جننيه بس يعنى اكيد ظروفه على قده وغلبان يبقى بلاش نسرق فى الغلبان الى بيجيب كرت الشحن بالعافيه وفى الاخر مش بيتهنى عليه بسسب الحركات الى بتعملوها فيه لو سمحت حد يرد عليا ارجوكم دلوقتى
حسبي الله ونعم الوكيل في كم
انا دلوقتي في رقم ارف ام الجبني اعمل معاه ايه وعايز اعرف صاحبه باي طريقه
انا عايزه الغي الكولتون اعمل ايه
انا عاوز خاصية اي حد يتصل عليا يديه مغلق او غير متاح فقط وفي نفس الوقت الموبايل يكون مفتوح
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
بالنسبة للأستاذ محمود رمضان
إليك الأكواد
*21*787# يجعل الموبايل شغال و اللي يتصل عليك يجده مغلق و أنصحك بتشغيل خدمة كول كيبر و هي ان تصلك رسالة بمن اتصل عليك في حالة غلق الهاتف عن طريق إرسال رسالة فارغة إلي 789 و تكلفة الخدمة 30 قرش في الشهر
و ايضا يمكنك الإتصال أو تشغيل و تصفح الانترنت بكل حرية و لإلغاء الخدمة طلب الكود التالي
##002#
تم سحب الخط من قبل الشركه بسبب عدم الشحن وتجاوزت فترة السماح وعاوز أرجع الخط اعمل ايه
برجاء الرد سريعا والرقم01140080487
شحنت ب15 جنيها ولم استخدم التليفون واليوم اسمع رسالة لقد نفد رصيدكم …..الحكاية ايه يااتصالات …عيب ورقم تليفونى01152758989 واضطرت اسفا رفع قضية نصب على الشركة اذا لم يتم الرد على رسالتى وفضحها اعلاميا .
شركة حرامية ونصابين والبلد سايبه بدون رقابه ولا محاسبه ولا قوانين طب ليه ؟ عشان يا اخوانا الدوله مشغوله بالقضاء على الارهاب والارهابيين اللى صنعهم السيسى عشن يوهم الشعب انه بيحارب الارهاب وبكده تكون دى اعظم انجازاته اللى تثبته على الكرسى ..
اسوا خدمة فى مصر فى خط اتصالات
كنت عايز اعمل عرض رسايل اتصل علي ايه او لو في كود ياريت تفيدوني وجزاكم الله خيرا
عندك خط اتصالات كل يوم يخصم جنيه من الرصيد من غير ما اشترك فى اى خدمه حسبى الله ونعم الوكيل
طريقه تقديم عرض انتفاع بسطح عقار بمنطقه كثيفه السكان لاقامه محول تقويه لشبكه اتصالات
01120880864
اناعايزة اعرف كيفية الاشتراك كي تصل لي رسالة تكلفة المكالمى
رقمي هو 01143756307 قامت الشركة العفنة بحرق الخط ومحو جميع بيانتي حتي يظهر الخط وكانة غير مسجل علما بان عقد الشركة موجود وقمت بتحريك دعوة وتتولي النيابة التحقيق علما بان الشركة قامت ببيع الخط واصبح هناك عقدان لخط واحد
عوزي اعرف الشريحة
مش شغالة لية
عايز الغى خدمة الرسالة بعد كل مكالمة لاظهار باقى الرصيد المتبقى وخصم فلوس
اشتريت الخط امبارح وشحنته ب 15 ورحت عملت باقه بس مجاليش رساله للتاكيد ع الباقه ولا ع الشحن كمان
وانهردا بتصل باى رقم بيقولى يرجى سداد مستحقاتك اللى هى اى بقه
بتجيلي رسايل عن مواعيد الصلاة يوميا ورسائل اخري للأحاديث النبوية وانا مشتركتش فيها من الأساس فلو سمحت تتلغي،،
حسبي الله فيكم
ؤاله انتم يا شركت اتصلات حرمي ؤالله
ارجو اعاده تشغيل الخط الخاص بى
ارجو تشغيل الخط الخاص بى
طيب ونى بخربش الكرت الارقم اتمسحيت اعمل ايه01110432411ارجا الرد عليه
حضرتك ممكن تتصل علي الشركة علي رقم 333 و تخبرهم بما حدث و تعطيهم رقم الباركود الموجود علي الكارت و سوف يتم التحقق من ان لم يتم شحن هذا الكارت من قبل ثم يتم شحن رصيدك
لو سمحتم انا خدشت الكرت غلط والارقام. م بينه اعمل اي
لمعرفة رقمك
947#*
ارجوكم تفعيل الخط بتاعى 01153458196
انا عايز اعرف /هل خطى مازال على النت ام تم الغاؤه لانى اريد الاشتراك فى عرض سنين بتاع رمضان
اوسخ شركه شفتها ف حياتي. اتفو
عاوزه الغي خدمة الرسائل الشربيني
شحنت يوم 24/5/2016 باقت مكلمات ب40 جتية ووصلتنى رسالة بانة تم التجديد فوجئت اليوم انة لايوجد رصيد
بيقولك بيتعمل عليك حوارات وافلام من الشبكات التانية وانتوا اساسا ملوك الحوارات والنصب بصراحة والله عمري ما حصلي مع اي شركة نصب زي شركة اتصالات دي نصب وسرقة رصيد شغل علي ميه بيضه
لو سمحتم عايز رقم الغاء الخدمات والمسابقات اللي بتيجى بالعافيه وتخلص الرصيد برجاء الرد بسرعه
ارجو تشغيل خطى 01140843610
السلام عليكم فعلا كانت شركه جميله فى الخدمات ثم رويدآ رويدآ اصبحت ليس لها مصداقيه فى تعاملها مع العملاء حدث معى خلال هذا العام ثلاث حالات سلب بل اكراه قطعت عنى الخدمه 17 يوم وتقدمت يشكوى وقيل لى سوف نعوضلك هذه الايام ولم يحدث وقمت بسداد فاتورة شهر ابريل يوم 3 ويوم 25 قطع عنى الخدمه مع رساله تقول لقد استهلكة 75 من الخدمه المقرر سدد الفاتوره حتى تستمتع بل خدمه ولم اجد امامى غير السداد وكان ذلك يوم 25 ابريل واليوم 11 مايو نفس الرسله ونفس العباره يعنى اشتراك الشهر 30 يوم اصبح 17 يوم عندكم ياظلمه كفاكم واذا استمر هذا الاسلوب سوف انهى خدماتك فى نهاية شهر مايو واقوم بتوعيت المعارف والاصدقاء وكل مشترك عندكم بتردى الخدمه وضياع الرصيد والاشتراك فى اى شركه اخرى
فعلا الشركه بتسرق الرصيد وخدمه زباله
من فضلكم انا بتصل من الارضي بيقولي ادخل كود المحافظةبدون صفر ثم الرقم الموبايل وشباك ازاي يعني كل مرة يقولي الرقم خطأ و خطي مش شغال عايزة اعرف ايه السبب مكتوب invalid SIM مع ان النت شغال عادي
ولما بتصل من خط تاني غير اتصالات على 333 بيقولي خطأ ياريت طريقة للتواصل
واضح جدا من التعلقات ان الكل بيشتكى من الشبكة طب كويس انى عرفت اغيرها بقى بفودافون او موبنيل عشان استخدم النت وانا برة البيت
الشبكة وحشة اوووي علي فكرة بتاعت اتصالات
نعم نعم نعم نعم
ينقصها ارقام تجديد بإقامة المكلمات
والله شركة زباله اكتر من ساعه مستني خدمة العملاء
شحنت بمبلغ 45 جنيه وبعد يوم قلى رصيدك صفر ارجو اﻻفاده
الخط بتاعى لما بيكون مغلق وحد بيكلمنى مش بتوصلى رسالة تعرفنى ان فى شخص كلمنى هى دى مشكلة فى الخط نفسة ولا الموبايل
هو دة الرقم
01154775140
حضرتك ممكن تشترك في خدمة كول كيبر و هي ان تصلك رسالة في حالة إغلاق الهاتف أو عدم وجود شبكة و تخبرك بالمتصل و موعد الإتصال
الاشتراك عن طريق إرسال رسالة فارغة علي رقم 789
تكلفة الاشتراك 30 قرش في الشهر
عاوز الغي خدمه الانترنت من التليفون بسحب فلوس ومابستخدموش
والله شركة زباله فعلا انا شحنت ب. 50جنيه باقه نت 3G. بفتح الصوره بالعافيه
انا شحنت بمبلف 60 جنيه و جي اجدد الباقه فلم تجدد عند الاستعلام عند رصيدي قال رصيدك قرش.. علما بان رقمي..01100103418 ارجو الافاده سريعا
دي شركة زباله
دي شركة زباله
اكتر من ساعتان عايز اكلم خدمه العملاء وماحدش بيرد
ببعت رساله ع 566 الرساله مبتتبعتش بيقولي فشل ف الارسال حاولت كام مره ويقلي فشل ف الارسال الحل ايه
الخط مش شغال بيقولي غير التليفون ليه