شركة اتصالات مصر من أكبر مزودي خدمة الاتصالات في جمهورية مصر و الشرق الأوسط، فمذ بدية خدمتها على الأراضي المصرية في عام 2006 اجتذبت أكثر من 15 مليون مصري حسب التصريحات الرسمية، لتقدم بذلك خدمات الاتصالات بالتقنيات الحديثة و التكنولوجيا المتطورة، كما أن شركة الاتصالات تقدم خدمة الاتصال بالإنترنت فائق السرعة عن طريق تقنية الـ 4G و التي تعتبر أكثر تطورا من خدمة 3G.
تقدم شركة اتصالات خدمات عديدة في مصر إلى جانب خدمة الاتصالات، فقد قدمت من قبل خدمة عملاء اتصالات بحجز الأرقام التي مكنت المشتركين من الحصول على أرقام معينة حسب الطلب، هذه الخدمة لوحدها جذبت نص مليون مشترك، حيث استفادت منها الشركات و الأشخاص ذوي الأعمال الحرة، كذلك أتى حجز الأرقام للترفيه و التسلية، فيمكنك حجز رقم بتاريخ ميلادك أو بشكل مميز.
من أهم خدمات اتصالات مصر هي خدمة الإنترنت ADSL و التي دشنتها الشركة بعد الاستحواذ على شركتي Nile On Line و EgyNet المخولتان في تقديم خدمة الإنترنت عالي السرعة في مصر، هذا ما أضاف لشركة اتصالات وزن كبير في السوق المصرية فحضت اتصالات بذلك على رضى المشتركين بسبب تنوع الخدمات.
قد يهمك: رقم خدمة عملاء فودافون
خدمة عملاء اتصالات من أهم المهام المنوط بها فريق عمل الشركة، فهذه الخدمة هي الواجهة التي تربط بين الشركة و المشتركين، و خلال سنوات التشغيل عُرفت شركة اتصالات مصر بخدمتها ذات الجودة العالية و طاقم عملها الكفء، و كأي شركة كبيرة في المنطقة توجب على اتصالات مصر تقديم خدمة عملاء ممتازة لتنافس الشركات الأخرى مثل فودافون، إليكم أرقامها.
أرقام خدمة عملاء اتصالات
– خدمة عملاء اتصالات موبايل: اتصل على 333، ثم اختر اللغة العربية، بعدها اضغط الرقم 0.
– خدمة عملاء اتصالات الأرضي: اتصل على 16511.
– رقم الدعم الفني: 02/35346333 أو 02/35346377.
أكواد و أرقام خدمات اتصالات مصر
الأرقام المختصرة و الأكواد مهمة جداً لتفعيل الخدمات و معرفة الرصيد، و لكن من الصعب حفظها و تذكرها، فنظراً لأهمية هذه الأرقام و الأكواد لعملاء شركة اتصالات مصر، أحببنا أن نجمعها و نعرضها لكم هنا بشكل مرتب و جميل، بحيث يسهل عليكم العثور على مبتغاكم، و لنكون دائماً مرجعاً تترددون عليه متى احتجتم.
الخدمة | الكود / الرقم |
لمعرفة رصيدك | اطلب *555# (مجاناً) أو اتصل على 555 (19 قرش) |
لشحن رصيدك | اطلب *556*الكود الشحن# أو اتصل على 555 |
لمعرفة رقم موبايلك | اتصل على 555 |
للاتصال على حساب الغير | اطلب #رقم الموبايل |
خدمة سلفنى شكراً | اطلب *911# |
لارسال كلمنى شكراً (Please, Call Me) | اطلب *111*رقم الموبايل# (رسالتين مجاناً / يوم) |
لتحويل الرصيد (عملاء الكارت) | اطلب *557*رقم الموبايل*المبلغ المراد تحويله# |
لتحويل الرصيد (عملاء الخط) | اطلب #770* |
تفعيل خدمات الانترنت | ارسل رسالة فارغة إلى الرقم 250 (مجاناً) |
لمعرفة استهلاكك الحالى من الانترنت | اطلب *558*5# (مجاناً) |
لمعرفة نظامك و تفاصيله | اتصل على 555 |
لتحويل نظامك | اتصل على 525 (29 قرش) |
دفع الفواتير | اتصل على #404* |
لمعرفة المزيد عن عروض اتصالات | اتصل على 500 (مجاناً) |
أرجوا أن تكون أرقام خدمة عملاء اتصالات و الأكواد قد أفادتكم، لأي استفسار لا تترددوا بترك تعليق في الأسفل، ولا تبخلوا علينا بالنصح و الإرشاد، فاقتراحاتكم لها مَسْمَعٌ عندنا.
بصراحه شركه نصابه كل ما اشحن على الهوا واجى اتصل يقولى عفوالقدنفذ رصيدكم يمكنك تكمله المكالمه ب60 قرش
نصا بين وحرميه
ههههههههههههههههههههه لا دي حلو بجد
عايز اشترك فى خدمة البلاك ليست ممكن اعرف ازاى
والله شركةحرميه لسه شحنه بعشر جنيه خصم 7جنيه موجز اخبار 120خصم مكلمه على النوته وانا عمالت على النوته مرة واحد ياريد الغاء مواجز الاخبار حسبي.الله ونعم والوكيل
كنت عوزة اعرف اطلب كام علشان اعرف فاضل اد اية في باقت النت لوسمحت ردو
شركة حرامية ومقرفة كل شوية تتصل وتبعث رسائل في منتصف الليل بتصحينى من النوم علي اتصالهم ورسائلهم وتجبرك علي الاشتراك في خصائص معينة انت لم تتطلب الاشتراك فيها علشان تجبرك عل ارسال رسائل لالغاء الخاصية وبرضو لم تلغى انا فكرت الغي خط اتصالات ده خالص وارتاح منهم ٠١١٤٩٨٠٧٩٧٦
عايز اشترك فى خدم الانترنت ابو 15 قرش فى اليوم اعمل اية
انا عمل باقه سنويه اشتغله شهر وبعده مبتشتغلش حرام عليكم حرام حرام حرام حرام حرام
اقرب مكان يبيع خط اتصالات في باب اللوق او وسط البلد
عايز اقرب اماكن في باب اللوق لشراء خط اتصالات
انا معايا خط واقف وعاوزه اشغله اعمل اياه
يا مسهل يا رب
عاوز أعرف رقم الشريحه
انا جتلى رساله لخدمه عملتها ولغتها تانى وبيجلى خمس دقايق كل يوم وبتاخد رصيد بردو اعمل ايه
الا العاملين ف شركة اتصلات التقوا الله فى الناس ولا انتو عيزين تقفلو الشركه لو عيزين تقفلو الشركه قولو وحنا نساعدكم انا عايز احول رقمى لشركة موبنيل لانها مفهاش حرميه ياشوية حرميه الكرة متكلمتش منو غير تقيقه وشركه تقلى انتبه رصيدك اقل من 2 ج يولاد الحرميه
انا شحنت مرتين بعشرين جنيه والباقه مااتجددتش ليه ويقولى لقد نفد رصيدكم حاجه وسخه
محتاج خدمة عرض باقى الدقائق
ومدة المكالمه
دلنى معاك. ….الخدمة غير متوفرة
هناك من يقومون بسرقة الرصيد عن طريق استخدام هكرز ببرامج مثل دلار و غيره علي من يجد انه بعد شحن هاتفه لاتوجد رصيد عليه التوجه الي مباحث الانترنت و يبلغ و بلزم هذه الشركة علي معرفة هؤلاء لاني جائني مكالمة برقم من الشركة و انا اعرف ان هناك احد من نيجيريا بالتحديد يقوم بذلك هناك عصابات علي النت تعمل بهذا الاسلوب للقيام باعمال نصب من نيجيريا
اريد خاصيه الي يتصل بيا يديه التلفون مقفول وارجو الرد
اقسم باللة شركة حرامية حسبى اللة 01114066438
رقمي 01115788892 غيرت الشريحه ولم تعمل حتي الان
حرام عليكم ارحمونا وردوا علينا بخصوص الخط 01115788892 حيث تم استبدال الشريحه ولم تعمل حتي الان
منكم لله ياشركه حراميه بجد
شركه حراميه
انتوا بقيتوا حراميه للدرجه دي لسه شاحنه 20 واجدد الباقه عملينا العزيز برجاء الانتظار وفالاخر الباقه مش اشتغلت ياشركه حراميه
انا كل ما اشحن كرت او على الهواء ما اتكلمش منة خالص ويقولى نفذ الرصيد فى الفترة الاخيرة دى مع انى عميل قديم عندكم وكدة حضطر اخد حقى منكم بكل الوسائل القانونية الممكنة للضرر وانا مش مشترك فاى عروض عندكم لا نت ولا غيرة هى مجرد المكالمات فقط طيب اسمى دة اية غير انة يبقى سرقة
انا بصراحة اضررت منكم نفسيا وكدة حضطر احول خطى بنفس الرقم لشركة تانية علشان كل مااشحن كرت او حتى شحن على الهواء ما بتكلمش من الرصيد دقيقتين على بعض ويقولى الرصيد نفذ مع العلم انا مش مشترك فاى عروض ودى تبقى اسمها سرقة وانا حطر اتخذ الاجراءات اللى تا خذلى حقى المادى والمعنوى منكم بكل الوسائل القانونية الممكنة ورقمى
انا كل ما اشحن رصيد ما اتكلمش منة دقيقتين على بعض ويقولى رصيد نفذ وانا عميل عنكم بقالى اكتر من خمس سنوات ومش مشترك فى اى عروض لنفاذ رصيدى وكدة انا اضررت نفسيا منكو وحقدم فيكو شكوى للضرر اللى سببتهولى وححول لشركة تانية بنفس الرقم علشان انتو ما بتحترموش العملا بتوعم
انا شحنت ب 10 جنيه و تاني يوم اتسحبت كلها ده يدل علي انكم حرامية و أوسخ شركه و بجد منكم لله
عوز اغير شريح
عوز اغير الشريح عوز اعرف من اين
والله شركه حرااااااااميه
حسبى الله ونعم الوكيل فى دى شركه لسه شاحن باقة المكالمات يوم21/9 ويوم 22/9 أجى اتصل يحسبونى الدقيقه ب19 قرش ويوم 23/9 اجى اتصل يقولولى لقد نفد رصيدكم رغم انى لم اخرج خارج المحافظه اتصل بخدمة العمله يرد عليا واحد مش عارف يقولى ايه غير انه قالى تلاقى الخط معلك على شبكه تانيه بالله عليكم ماذا تفعل لو كنت مكانى (حسبى الله ونعم الوكيل)
أقسم بالله انتوا شركه حراميه حسبي الله ونعمه الوكيل وانا تغير الخط
انا جددت باقة ب 25 جنية وسحبوا الرصيد بعد ساعتين حسبى الله ومعم الوكيل فيكم
عايز اعرف ازاي الغي باقة السوشيال، …
حسبي الله
01120445616
بصراحة اوسخ نظام الاتصالات ولى معاه تجارب اتصلت عليهم من تليفونًى وتليفون المدام بيفتح على ويخصم ٥٠قرش عن كل مكالمة ل٣٣٣ منتهى قلة الادب ومش عارف اكلم مين اول مااشحن يجدد الكول تكون لوحده ويقولك لو عايز تلغيه اعمل كذابعد خصم ال٥جنيه
رقمي 01156202040كنت علي باقة ستون دقيقة بجنية طول اليوم وامس أنتم غيرتم الباقة وخلصتم الرصيد وكلمت خدمة العملاء وقال لي أرسل رسالة فاضية ل ٢٧٢ وارسلت وتكلمت اليوم وايضاً رصيدي نفذ حرام عليكم لية بتشوهوا سمعتكم أنتم شركة محترمة
معي الخط بااسمى والمعكس كثير على اعمل أيا
المفروض دي شركة محترمة يجب الرد علي العملاء لانة يظهر من استقراء كافة الرسائل انها مشكلة عامة عملية ضياع الرصيد بالكامل بعد الشحن مباشرتا لذا سو يتم اتخاذ كافة الاجراءات الفانونية ضد الشركة والرجوخ عليكم بالتعويض
الموضوع باختصار قمت بشحن الباقة الشهرية بمبلغ 35 جنية وبعد ذلك فوجئت بخصم الصيد بالكامل فقمت بالاتصال بخدمة العملاء فقام بلرد علية الاستاذ /عبد الرحمن فقام بالاستعلام واكد صحة صحة مااقولة بعد ذلك طلب مني الانتظار لارسال رسالة فيهاالحل ولم يجد جديد حتي الان فاذا لم يكن هناك حل اضطر اسفا اتخاذ كافة الاجراءات القاتونية ضد شركتكم الموقرة
الباقة لسة ما اتجددتشى مع انه فيها رصيد كافى
الباقة بتاعتى لسة ما اتجددت مع انه فيه رصيد كافى
يا شركة اتصالات مصر / انا مسافر الخليج ومعايا خط اتصالات وبشحنه باستمرار وبتكلم منه مكالمه كل فتره علشان احافظ عليه
ومافيش بين المكالمه والتانيه زياده عن ثلاثه اشهر / دلوقتى بركب الخط بيقول خارج الخدمه /// افيدونى لو سمحنوا
كل اما اطصل بخدمه عملاء اتصالات 333 يقلي رصيدك غير كافي
انا جاتلي رساله ان الباقهالنت خلصت وجددتها وقالي تم بعد 4ايام جات رساله النهارده تقولي تاكد من وجود رصيد لتجديد الباقه خلال يومين دا اي بقي ان شاء الله زززززز
والله شركه اتصالات أنا عن نفسي سواء بدول الخليج أو بمصر بحترم الشركه والقائمين عليها ؛ بس أنا فى عندى مشكله معهم بخصوص الخط – الشريحه أنا موطن مصرى مسافر خارج البلاد ومعي خط اتصالات صار له مدة معي فجأه راحت كلمه اتصالات من على الشاشه بتعت زوجتى إلى اكثر من محل بحكي جيب العقد او علبه الخط والله جبنا ال2الخط والعقد وصرنا انلف نشف ريقنا مشان ونرجع الخط مافيش فادية أنا بدى افهم أى سياسه بتعاملو بيها شركه اتصالات مصر بأخي خط واحد انفصل وجاب ما يثبت ان الخط بل اسم نفس الشخص ياخي ريح حالك وريح الدنيا معك وخلي كل واحد يروح يشوف ايه وراه ليش كل هادى الوقت الضائع حرام انتو كدة بتكرهو الزبون فى الشركه
للاسف اتصالات الشركه الوحيدة اللي زودت سعر الثانية بخبث لذا سوف أوقف استخدام خط اتصالات خلينا مع موبينيل واتصالات المحترمين يكفي
حرام عليكم
انتو شركة حرامية كل يوم بتخصموا 1,5وانا مش بفتح النت
اقفلى بيانات الهاتف