اعرف الخطوات الصح.. طريقة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر من منصة أبشر بكل سهولة وأمان
يُعدّ جواز السفر من الوثائق الرسمية الحساسة التي تُستخدم للتنقل الدولي وإثبات الهوية، وفقدانه يمثل موقفًا طارئًا يستوجب التعامل معه بسرعة وجدية لتجنّب أي استخدام غير قانوني أو تعقيدات قانونية مستقبلية، وفي إطار التطور الرقمي للخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية، أتاحت منصة أبشر الإلكترونية خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر بسهولة، مما يوفر الوقت والجهد دون الحاجة للذهاب إلى الجهات المعنية، وفي هذا المقال نشرح لك خطوة بخطوة كيفية تقديم البلاغ إلكترونيًا، بالإضافة إلى الشروط والإجراءات المطلوبة بعد الإبلاغ.
خطوات الإبلاغ عن فقدان جواز السفر من خلال منصة أبشر
تتيح منصة أبشر للمواطنين والمقيمين تقديم بلاغ إلكتروني بشأن جواز السفر المفقود، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر عبر الموقع الرسمي أو التطبيق
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور
- إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال المرتبط بالحساب
- اختيار “أبشر أفراد” من الواجهة الرئيسية
- التوجه إلى قائمة “الخدمات الإلكترونية” ثم اختيار “الجوازات”
- النقر على “الإبلاغ عن فقدان جواز السفر”
- تعبئة النموذج الإلكتروني بالمعلومات التالية: رقم الجواز، تاريخ الإصدار، جهة الإصدار، تاريخ الفقدان، والمكان المتوقع للفقد
- التحقق من صحة البيانات المدخلة قبل الإرسال
- الضغط على “تأكيد الإبلاغ” لإتمام العملية
- ستصلك رسالة نصية أو إشعار عبر البريد الإلكتروني تؤكد استلام البلاغ رسميًا
- الإبلاغ عن فقدان جواز السفر
الشروط والضوابط المطلوبة لتقديم بلاغ فقدان جواز السفر
لضمان قبول البلاغ، هناك عدة شروط يجب توفرها قبل تقديم الطلب عبر منصة أبشر، تشمل:
- أن يكون صاحب البلاغ مسجلًا في منصة أبشر ولديه حساب نشط
- يشترط أن يكون البلاغ مقدّمًا من صاحب الجواز نفسه أو من ولي الأمر في حال كان الجواز يخص قاصرًا
- يجب أن تكون واقعة الفقدان قد حدثت داخل أو خارج المملكة، مع توضيح تفاصيلها بدقة في النموذج
- بعد تقديم البلاغ، يُعتبر الجواز لاغيًا وغير صالح للاستخدام نهائيًا
- يتوجب بعد ذلك التقدم بطلب رسمي لاستخراج جواز جديد
- قد يتم تطبيق غرامات مالية وفقًا لنظام الجوازات السعودي، خصوصًا في حال تكرار الفقد أو وجود تقصير
ما الذي يجب فعله بعد الإبلاغ عن الجواز المفقود؟
بعد تأكيد تقديم البلاغ عن طريق أبشر، يجب اتباع الإجراءات التالية لاستصدار جواز سفر بديل:
- استخدام خدمة “حجز المواعيد” عبر منصة أبشر لاختيار موعد في أقرب مكتب جوازات
- تجهيز الوثائق المطلوبة وتشمل: الهوية الوطنية أو الإقامة، صورة شخصية حديثة، وصورة من إشعار البلاغ المقدم إلكترونيًا
- حضور الموعد المحدد في مكتب الجوازات وإكمال إجراءات تقديم طلب جواز بديل
- تسديد أي رسوم أو غرامات مرتبطة بفقدان الجواز، والتي تختلف حسب الحالة
- استلام الجواز الجديد إما من المكتب مباشرة أو عبر خدمات التوصيل إلى المنزل المعتمدة
توفّر منصة أبشر وسيلة آمنة وسريعة للإبلاغ عن فقدان جواز السفر، ما يساهم في تقليل المخاطر القانونية والأمنية، كما تسهّل الإجراءات اللاحقة للحصول على جواز بديل بمرونة واحترافية، لذا من المهم المبادرة إلى التبليغ فور الفقد لضمان حماية البيانات الشخصية وتجنب أي استخدام غير مشروع للوثيقة المفقودة.