تعتبر شركة الاتصالات السعودية من شركات الجوال المتميزة في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم الشركة للعملاء خدمات مميزة، خاصة خدمات الإنترنت والخدمات الترفيهية وباقات المكالمات، مما يجعلها من الشركات المتميزة، لذا حصلت «stc» على عدد عملاء كبير في وقت قياسي، وذلك نظرًا للخدمات المميزة التي تنفرد بها الشركة عن المنافسين، عمومًا، من خلال الفقرات التالية سنكشف عن خطوات الاستعلام عن الخدمات المشترك فيها العميل وكيفية إلغائها.
خطوات الاستعلام عن الخدمات المشترك فيها
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات الرقمية المميزة للعملاء بالمملكة العربية السعودية، حيث تعمل الشركة جاهدة على تقديم كافة الخدمات والحلول الرقمية، ومن أهم تلك الخدمات: الدفع الرقمي وتسديد الفواتير، الوسائط الرقمية، تكنولوجيا المعلومات الرقمية، الاستعلام عن رصيد الاتصالات، ليس هذا فحسب بل تعمل «STC» على تقديم الحلول المناسبة للعملاء وذلك من أجل تحقيق رؤية السعودية 2030.
كما كشفت الشركة عن خطوات الاستعلام عن الخدمات المشترك فيها العميل، وذلك من أجل تحقيق قدر كبير من الشفافية، وجاءت الخطوات كالآتي :
- سجل الدخول إلى تطبيق الرسائل على الجوال.
- قم ببداية محادثة جديدة مع رقم 800444.
- اكتب رسالة فارغة وقم بالضغط على إرسال.
الاستعلام عن الخدمات المشترك فيها من خلال My stc
منذ فترة قدمت شركة الاتصالات السعودية لكافة العملاء تطبيق My stc، وذلك من أجل تسهيل بعض الخدمات على العملاء، على سبيل المثال، معرفة الرصيد المتبقي ومعرفة الباقات المتوفرة وإدارة الباقات، كذلك تستطيع الاستعلام عن الخدمات المشترك فيها عن طريق الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق My stc على الجوال من خلال المتجر.
- قم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب وتسجيل الدخول.
- اضغط فوق أمر إدارة.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق الضغط على اشتراكك.
- بعد ذلك سيتم عرض كافة الخدمات التي اشتركت فيها.
طريقة إلغاء الخدمات المشترك فيها
يستطيع كافة العملاء المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية، الاستعلام عن الخدمات المشتركين بها وإلغائها دون الحاجة لزيارة الفروع المختصة في مدن المملكة، وذلك عن طريق، إرسال رسالة فارغة إلى 800444، مع ملاحظة أن عملية الإلغاء مجانية.
اقرأ أيضا