يعتبر “واتساب” أشهر تطبيقات المراسلة المجانية التي يستخدمها الجميع والتي لا غنى عنها في كل هاتف، وازدادت الشكاوى في الفترة الأخيرة من تعطل التطبيق فجأة وفقدان رسائل المحادثات بل وتدمير التطبيق نهائياً، وقد اكتشف الخبراء أن هذا يحدث نتيجة “رمز تعطيل” انتشر في الآونة الأخيرة يؤدي فوراً إلى تدمير التطبيق.
-
تطبيق الواتساب
رسائل غريبة
ويتم ذلك من خلال ارسال جهة اتصال رسالة تحتوي على مجموعة من الرموز الغربية والأحرف الغير مفهومة والتي ليس لها أي معنى، فتحاول خوارزميات الواتس آب التعامل مع الرسالة ولكن يتم تفسيرها بشكل خاطئ وفي الغالب لا يتم معالجتها اطلاقاً حيث أن هيكل الرسالة غريب وغير مفهوم، ومحاولة البرنامج الربط بين هذه الأحرف والرموز تعمل على حدوث عطل لانهائي وهذا العطل يؤدي الى حدوث خلل مستمر عند محاولة فتح التطبيق.
طرق الحماية
أكد “راي والش” أحد كبار الخبراء في الخصوصية الرقمية أنه يجب على جميع المستخدمين لبرنامج “واتساب” تغير الإعدادات في البرنامج بحيث لا يتم السماح لأي جهة إضافة المستخدم إلى مجموعات جديدة، حيث كثيراً ما يجد المستخدم نفسه عضواً في مجموعة دون إذن أو تدخل منه وقد تُستخدم تلك المجموعة في ارسال الرسائل الخبيثة، ويؤدي منع ذلك الخيار الى تقليل حدوث هذا النوع من المشكلات.
وإذا تلقى المستخدم رسالة تضم أحرف عشوائية ورموز غريبة يجب عليه حظر المستخدم فوراً ومسح تلك الرسالة، بالإضافة الى ما تم الإشارة إليه من تغيير الإعداد الخاص بالمجموعات “من يمكنه إضافتي إلى المجموعة” وذلك بتحديد جهات الاتصال المسموح لها بالإضافة أو بإستثناء جهات اتصال معينة من إضافة المستخدم إلى المجموعات.
والجدير بالذكر أن المتحدث بإسم شركة “فيسبوك” وهي الشركة المالكة لبرنامج المراسلة “واتساب” صرح لموقع “اكسبرس” أن الشركة أصدرت تصحيحا بالفعل لمعالجة ذلك الخلل، كما أكد على ضرورة قيام المستخدم دائما بتحديث التطبيق ونظام تشغيل الهاتف المحمول لأن بقاءه محدثا يحميه من الثغرات والمشكلات الأمنية.