التخطي إلى المحتوى
أسباب سحب “الفيزا كارد” داخل ماكينة الصراف الآلي.. وطرق استرجاعها في خطوات بسيطة
أسباب سحب "الفيزا كارد" داخل ماكينة الصراف الآلي.. وطرق استرجاعها

كثيرًا ما يتعرض عملاء البنوك الذين يمتلكون بطاقات “الفيزا كارد” لسحب أو ابتلاع بطاقاتهم داخل ماكينات الصراف الآلي مما يصيب بعضهم بالذعر، وتستعرض بوابة “مصر فايف” الحالات التي تتسبب في سحب البطاقة داخل الماكينة وكيفية استرجاعها مرة أخرى.

حالات سحب بطاقة الفيزا كارد

1- تكرار إدخال الرقم السري لثلاث مرات بالخطأ خلال 24 ساعة.

2- انتهاء مدة صلاحية الفيزا أو الـ(Expiration Date).

3- في حال فقدان البطاقة أو سرقتها والإبلاغ عنها، ومحاولة شخص آخر لاستخدامها، في هذه الحالة يتعرف البنك على أنها ليست ملكه، فيسحبها فورًا.

4- عند إدخال الفيزا كارت، والتأخر في كتابة الرقم السري “الباسورد”.

5- التأخر في سحب البطاقة بعد الانتهاء من العملية.

6- إذا كان هناك عطل أو خلل فني في جهاز الصراف الآلي.

كيفية استعادة بطاقة الفيزا كارد

أسباب سحب "الفيزا كارد" داخل ماكينة الصراف الآلي.. وطرق استرجاعها في خطوات بسيطة 1

  •  الاتصال بخدمة العملاء فورًا، والإبلاغ عن مكان الماكينة وتوقيت سحب البطاقة بالضبط.
  • إذا كانت ماكينة الصراف ملحقة بالبنك أو الفرع نفسه، يقوم فرع البنك الأقرب لماكينة الصراف بالاحتفاظ بكارت الفيزا بعد استخراجه من ماكينة الصراف حتي يأتي صاحب الكارت في اليوم التالي، ويتم استلامه بإثبات الشخصية، لذا يفضل دائمًا استخدام الفيزا في ماكينة متصلة بالبنك لسهولة استعادة الكارت.
  • إذا كانت الماكينة خارج الفرع، كالموجودة في الشوارع والمولات، فأغلب الأحيان تكون تابعة لشركات خاصة، وعليك التوجه إلى أقرب فرع للبنك التابع له، واستخراج بدل فاقد.
  • إذا كان الصراف الآلى يخص بنك آخر فعليك الاتصال بخدمة العملاء للإبلاغ والإسراع في طباعة كارت جديد إنجازًا للوقت.

أقرأ أيضا:

وفي حالة فقد الفيزا الـ” payroll” الزرقاء المخصصة للمرتبات سواء التابعة للحكومة أو للقطاع الخاص أو شركات قطاع الأعمال العام، يتم استرجاعها من مكان العمل الخاص بك، ويتم التبليغ عنها أيضًا لخدمة عملاء البنك، لكن يتم تسليمها من مقر العمل وليس من فرع البنك، وذلك من خلال تقديم صورة البطاقة الشخصية للموظف المسئول بالشركة .

7  أخطاء شائعة تهدد امن البطاقات الائتمانية

1_ اختيار رقم تعريف شخصي سهل يتضمن أرقام تاريخ الميلاد أو رقم الهاتف.

2_ عدم الإبلاغ الفوري عن فقدان أو سرقة البطاقة.

3_ تدوين رقم التعريف الشخصي في ورقة، ووضعها داخل محفظة النقود، أو كتابته على خلفية البطاقة ذاتها.

4_ عدم الانتباه لأي لوحة مفاتيح مرفقة أو قارئ البطاقات المزيف أو فتحات قد تركب في ماكينة الصراف الآلي ويمكن استغلالها في سرقة بيانات البطاقة لتزويرها في ما بعد.

5_ الانسياق  خلف رسائل بريد إلكتروني مزورة أو صفحات إلكترونية مقلدة تدعي أنها تأتي من مصادر قانونية أو من البنك نفسه، وتطلب بيانات شخصية، مثل رقم البطاقة، أو كلمة السر .

6_ عدم استخدم نظام بحث آمن عند التسوق بالبطاقة عبر الإنترنت.

7_ عدم حفظ البطاقة في مكان آمن بعيداً عن أعين الغير، مثل تركها في صندوق السيارة.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.