إتيكيت الحديث، وكيفية إدارته بالطريقة الصحيحة؟يعتبر الحديث موهبة من الله سبحانه وتعالي؛ كما إنه من المواهب والقدرات التي يستطيع الإنسان تنميتها، فهو من الأشياء الهامة والضرورية للعاملين في المجالات التي تكون على اتصال بالجمهور، مثلما نجدها في العلاقات العامة وموظفي الاستقبال، وغيرهم.
فيعتبر الحديث وإجادته، إحدى ضروريات المجتمعات المتحضرة، فهو ما يساعدك على متابعة المستمعين لك، والرغبة في سماع حديثك بالكامل، من خلال الأسلوب المتميز والراقي.
من فنون إتيكيت الحديث، قبل التحدث مع الآخرين، عليك أن تتذكر الآتي:-
- عليك أن تفكر بما ستقوله قبل الحديث به.
- تأكد أن خير الكلام ما قل و دل، فعليك أن تقلل كلماتك و تهتم بكلام الآخرين.
- إذا أردت أن تكن شخص مهما، فعليك أن تكن مهتما.
- عليك أن تعلم بأن طريقة حديثك؛ تعبر عن شخصيتك .
- عليك أن تضع نفسك مكان الآخرين، فتحدث لهم بما تحب أن تسمع أنت منهم.
- عليك أن تكن مستمعا جيدا، فدع من يحدثك بالحديث معك بما يحب.
- لا تتكلف بالحديث مع الناس، فأفضل الأشياء وأروعها هو التحدث ببساطة ودون تكلف أو تصنع.
٨ أشياء عليك الالتزام بهم أثناء الحديث مع الآخرين:-
١- لا تركز على شخص وتهمل الآخرين، بمعني أنه عليك النظر إلى الشخص الذي تتحدث معه، و إذا كنت تتحدث مع مجموعة عليك أن توزع النظر علي الجميع.
٢- إذا كنت في حفلة، يفضل أن تتحدث مع من يقف بجوارك.
٣- يستحسن أن تتحدث بصوت واضح ومعتدل وبهدوء.
٤- لا تكذب المتحدث مهما كنت متأكدا من ذلك.
٥- إياك أن تجادل أحد أثناء الحديث، وتذكر أن أفضل السبل لكسب أي جدال هو تجنبه.
٦- عليك أن تختار كلماتك بعناية، كي تحافظ على مشاعر الآخرين.
٧- إذا أردت أن تسعد الناس بك، تذكر أن تحدثهم فيما يسرهم و يسعدهم.
٨- إذا أردت أن تصبح متحدثا بارعا، عليك أن تكن مستمعا جيداً .
النقاط ال ١٠ التي يجب الابتعاد عنها أثناء الحديث مع الآخرين:-
١- تجنب تكرار الحديث، حتي لا يمل المستمعين من حديثك معهم.
٢- حلف اليمين، فهي صفة غير مستحبة ولا تليق بالمتحدث.
٣- المراهنة، لأنها تدل على ضعف حجتك.
٤- إياك الغيبة والنميمة.
٥- إياك والحديث عن شخص غير موجود معك.
٦- الاشمئزاز.
٧- تجنب الحديث مع شخص عنيد أو ثرثار.
٨- ابتعد عن التحدث في المواضيع الحساسة” كالدين، والسياسة، أو الكرة”.
٩- تجنب التحدث بالمصطلحات الأجنبية والفننية بغرض التباهي، فيمكنك أستخدام بعض من المصطلحات الأجنبية عند الضرورة فقط.
١٠- ابتعد عن نقل الأخبار، خاصة إذا كانت خاطئة، فقد يؤثر ذلك على مصداقيتك.
الإتيكيت؛هو الأسلوب الراقي وفن من فنون تقدم المجتمعات وتحضرها. فهي من أجمل الفنون التي تدعم ترابط وتفاهم الأشخاص ببعضهم البعض، فمن منا لا يحب ويتلذذ بالسلوك المهذب والممتع أثناء الحديث وتشويق المستمعين لسماع ما هو أكثر. لذا يجب معرفة هذه القواعد والفنون في الحديث حتى تصبح شخص أكثر جدية ولك أسلوبك المميز والمشوق الخاص بك.