نعرض لكل متابعينا الكرام على موقعنا مصر فايف خطوات استخراج بدل فاقد للبطاقة التموينية، حيث يواجه العديد من المواطنين مشكلة تلف أو فقد أو سرقة البطاقات التموينية، وهو الأمر الذي يحيل دون صرفهم للسلع التموينية أو الخبز، وقد نوهت وزارة التموين والتجارة الداخلية على موقعها الرسمي عن خطوات يجب اتباعها في حالة فقد أو تلف البطاقة التموينية، كما نقدم لكم طرق المحافظة على البطاقة التموينية من التلف نعرضها لكم مفصلة في هذا المقال.
خطوات استخراج بدل فاقد للبطاقة التموينية|ماذا أفعل عند فقد أو تلف بطاقتي التموينية؟
- إذا تم فقد البطاقة سواء بالسرقة أو بالتلف، فإنه يتعين على المواطن الاتصال فورا على الرقم الخاص بمركز خدمة العملاء 19765، أو يقوم بالابلاغ في مركز الخدمة لوقف البطاقة.
- يُسجل مركز خدمة العملاء شكوى المواطن من تلف بطاقته في صورة طلب ثم يتم تنفيذ الوقف الفوري لبطاقته وإبلاغه بوقف البطاقة مؤقتا لمدة 3 أيام.
- يجب أن يذهب المواطن إلى مكتب التموين التابع له ويحرر طلبا لعمل بطاقة جديدة، على أن يلغى العمل تماما بالبطاقة القديمة، وفي حالة التأخير عن تحرير طلب خلال 3 أيام يتم اعادة تشغيل البطاقة تلقائيا.
- تُسلم البطاقات الجديدة لمكتب التموين مع تقرير تفصيلي يحتوي على البيانات الخاصة للبطاقة الجديدة.
- يراجع مكتب التموين كافة البيانات التي قام بتعديلها المواطن في الطلب الذي قدمه لمركز خدمة العملاء ومقارنتها مع البيانات الموجودة بقاعدة البيانات والتأكد من صحتها وتحديثها.
- يُسلم مكتب التموين المواطن بطاقته الجديدة موقعا على التقرير التفصيلي الذي يوضح
“اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي لصاحب البطاقة / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال.
7. يتسلم المواطن الرقم السري للبطاقة الجديدة من مركز الخدمة.
8. يصرف المواطن السلع التموينية من البدال في الشهر التالي لإصدار البطاقة الجديدة.
استخراج بدل فاقد للبطاقة التموينية| كيف تحفظ بطاقتك التموينية من التلف؟
هذه خطوات هامة للمحافظة على البطاقة التموينية يقدمها مسئول بمكتب التموين الذي ينصح المواطنون باتباع عدة خطوات هامة وهي:
- ضرورة حفظ البطاقة التموينية في حافظة خاصة لحمايتها من الخدش كما يمنع الطي العنيف للكارت.
- تجنب تعرض البطاقة لأي مصدر حرارة أعلى من 45 درجة.
- – تجنب وضع البطاقة بالقرب من مصدر للضوء المباشر، كالشمس أو أي نوع من اللمبات الكهربائية.
- يحظر وضع البطاقة بجوار أي أجهزة كهربائية بالمنزل لتجنب الإشعاع الذي يصدر من شاشات التليفزيون أوشاشات الحاسب الآلي.
- يحظر وضع البطاقة بالقرب من الهواتف المحمولة حتى لا تعمل الموجات الصادرة من الهاتف على تلفها الفوري.
- يحظر ترك البطاقة بجوار أجهزة الأشعة الطبية في المعامل أو المستشفيات لتأثرها بالموجات فوق الصوتية التي تؤدي إلى تلف البطاقة في الحال.
سيهمك أيضا