في إطار جهودها المستمرة لتطوير العملية التعليمية والارتقاء بمستوى التعليم في مصر، قامت وزارة التربية والتعليم باستحداث قنوات جديدة لتواصل أولياء أمور الطلبة وكذلك المعلمين من أجل تقديم المقترحات وتبادل الآراء في العملية التعليمية إيمانا منها بضرورة الحوار والتواصل الراقي للنهوض بمستوى التعليم في مصر وتقديم أفضل خدمة تعليمية للطلاب،.
كما خصصت الوزارة خطا للشكاوى من أجل حل مشكلات الطلاب وما قد يعترضهم من معوقات أثناء دراستهم.
قنوات الاتصال بين وزارة التربية والتعليم والسادة أولياء الأمور والمعلمين
يكون التواصل بين الوزارة والسادة أولياء الأمور والمعلمين كالتالي :-
- خدمة المواطنين بديوان الوزارة
- التليفون: 27946145
- الفاكس: 27963734
- الخط الساخن: 19126
- البريد الإلكتروني :[email protected]
- بوابة موقع تواصل معنا :http://tawasol.emis.gov.eg/
- بوابة الشكاوى الحكومية :http://www.shakwa.eg
- يمكن التواصل عن طريق الكول سنتر على رقم : 01207000081
- يمكن التواصل عن طريق الواتس آب على رقم : 01207000082
- أو للتواصل عن طريق التقديم الشخصي : في قاعة استقبال الجماهير ( وارد اليد ) بالديوان العام
يراعى عند التواصل اتباع التالي في الشكوى:
-
ضرورة أن تتضمن الشكوى (للاسم ثلاثي – الرقم القومي- رقم التليفون) وذلك من خلال وسائل الاتصال ( المواقع الإلكترونية – الفاكس )
-
ضرورة أن تكون الشكوى المرسلة بالبريد أو بالبرقيات مسجلة بعلم الوصول ومستوفية لجميع البيانات.