وزير الكهرباء يكشف عن خطوات حل أزمة أخطأ فواتير الكهرباء وتغيير شعار ” ادفع ثم اشتكي” إلى “اشتكي أولا “
الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة

شهدت الشهور الماضية ارتفاعا كبير في عدد الشكاوى المقدمة عن إصدار فواتير استهلاك الكهرباء بقيم خاطئة لا تمثل الاستهلاك الحقيقي للمواطن المصري، وترجع أسباب هذه الأخطاء إلى نقص الأعداد في عمال الكشف والتحصيل بالإدارات بالإضافة إلى تخلف بعض العاملين عن القيام بواجبهم في الحصول على القراءات الفعلية لعدادات الكهرباء من العقارات، وبالتالي تعددت الشكاوى من قبل المواطنين بسبب كثرة الأخطاء في الفواتير .

وتستعرض مصر فايف أهم الخطوات التي قام باتخاذها وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمد شاكر، من أجل حل مشاكل المواطن المصري من أخطاء فواتير استهلاك الكهرباء.

خطوات حل مشاكل فواتير استهلاك الكهرباء:

1- أضاف وزير الكهرباء خدمة تسجيل الشكاوى الخاصة بفواتير الاستهلاك للكهرباء على الخط الساخن رقم 121 .

2- عمل على استبدال العدادات القديمة بالعدادات مسبوقة الدفع خلال مدة خمس سنوات، مع التوسع في تركيبها في كافة المناطق .

3- بدأ في التعاقد مع شركة مدنية لكي تتولى مهمة الحصول على قراءة العدادات في العقارات بدقة .

4- أنشأ العديد من منافذ البيع الخاصة بكروت شحن العدادات مسبوقة الشحن.

5- أتاح إمكانية تسجيل القراءات الخاصة بالعدادات عن طريق الموقع الإلكتروني .

6- أصدر تحذيرا موجها إلى رؤساء شركات توزيع الكهرباء بالعمل سريعا على حل كافة مشاكل المواطنين على أن تكون هذه هي أهم أولوياتهم

7- تغير مبدأ ادفع ثم اشتكي، إلى مبدأ اشتكي الأول لحين التأكد من الاستهلاك الحقيقي والفعلي .

تابعنا على المواقع الاجتماعية ليصلك الجديد أولا بأول

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.