التخطي إلى المحتوى
بنك مصر وبدء تشغيل نظام جديد لخدمة العملاء
بنك مصر وبدء تشغيل نظام جديد لخدمة العملاء

بدأ اليوم بتفعيل النظام التكنولوجي الجديد بجميع فروع بنك مصر والذي يعمل تحت أسم FCubs التابع لشركة Orcale  العالمية.

وأشار موظفي البنك أن النظام الجديد هو أكثر تطوراً عن النظام القديم، كما تلقوا تدريبات مكثفة بشأن هذا النظام .، وأنه من الطبيعي أن يواجهون بعض المشاكل والتي تم حلها بالتواصل مع الأدارة المختصة بالبنك.

وكانت إدارة تكنولوجيا المعلومات بالبنك قد إنتهت خلال الأيام القليلة من تشغيل النظام الجديد وتدريب العاملين عليه .

وذكر أحد مديري فروع بنك مصر أن النظام الجديد له مزايا عديده بالنسبة للعمل الداخلي بالبنك مثل السرعة، وإختصار الإجراءات، بالإضافة إلى توفير أعلى درجة من الأمان في التعاملات المصرفية مع العملاء .

وقال أيضاً أن هذا الإنتقال من النظام القديم إلى النظام الجديد لم يحدث أي تأثير على سير العمل، لأن تم تدريب العاملين بالبنك خلال الشهور الماضية، أيضاً تم إعلام العملاء لوجود تعطل مؤقت للعمل على ماكينات الصرف الآلي خلال اليومين الماضيين لحين تشغيل النظام الجديد عليه .

المصدر : جريدة المال

قد يهمك أيضًا

التعليقات