أبلغ بنك التجارى الدولى CIB عملائه بتحسين جودة حد الاستخدام الشهري للتعاملات البنكية بالخارج لثلاثة أضعاف بالبطاقات الائتمانية، لكن العملاء فوجئوا فى الرسالة المرسلة برابط إلكترونى لكنه كان لا يعمل ما دفعهم لحالة من الاستياء، وتسألوا عن السبب في ذلك.
وفيما يلى نص الرسالة:
لقد قمنا بزيادة حد الاستخدام الشهري بالخارج لأكثر من ثلاث أضعاف لتتمتع بتجربة شراء مميزة مع بطاقات CIB الائتمانية. لمعرفة الحدود الجديدة إضغط هنا https://goo.gl/G28fvm. تطبق الشروط والأحكام.
كان بنك التجارى الدولى CIB قد أصدر عدد من القرارات المتعاقبة لتحجيم التعاملات من البطاقات الائتمانية خارج البلاد بالعملة الصعبة خاصة الدولار بعد تفاقم أزمة نقص الدولار وزيادة سعر السعر فى السوق السوداء.
وبعد ذلك تم حل الأزمة الفنية وكانت النتيجة:-
