التخطي إلى المحتوى
التموين تكشف الخطوات الجديدة لعمل بدل فاقد لبطاقات التموين وتوجه رسالة مهمة للمواطنين حول تسجيل أرقام المحمول على موقع دعم مصر
توضيح مهم من التموين بشأن تسجيل رقم الهاتف

تسعى وزارة التموين والتجارة الداخلية إلى تسهيل عملية حصول المواطنين على الدعم التمويني، وتقدم لذلك وسائل عديدة يستطيع المواطن التوجه لها سواءاً للحصول على الدعم التمويني أو الخدمات الأخرى المتعلقة بالتموين مثل إستخراج بدل فاقد لبطاقة التموين أو إستخراج بدل تالف أو إستخراج بطاقة جديدة، وذلك للمواطنين المستحقين للدعم في جميع محافظات الجمهورية، ومن خلال السطور التالية نستعرض مع حضراتكم خطوات إستخراج بدل فاقد أو تالف لبطاقات التموين، حيث يعاني العديد من المواطنون من مشكلة تلف أو ضياع بطاقاتهم التموينية، إلا أن وزارة التموين والتجارة الداخلية قد أوجدت حلولاً لتلك المشاكل.

خطوات استخراج بدل فاقد او تالف لبطاقة التموين

كشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن الخطوات التي يجب أن يتبعها المواطن في حالة رغبته في في إستخراج بطاقة تموين بدل تالف أو فاقد، ونوجز لحضراتكم تلك الخطوات فيما يلي:-

  • يقوم صاحب البطاقة التموينية في حال سرقتها أو فقدانها منه، بالإتصال على أرقام خدمة العملاء 19765 أو 19959، وذلك حتى يتم وقف البطاقة عن العمل ومنع إستخدامها.
  • يقوم صاحب البطاقة بالتوجه إلى مكتب التموين التابع له، وذلك من أجل ملئ طلب بدل فاقد لبطاقة التموين ويرفق معه عدد من المستندات وهي “حوالة بريدية بقيمة 20 جنيه لصالح الشركة المنفذة، إيصال كهرباء حديث بإسم صاحب البطاقة، رقم هاتف محمول مسجل بإسمه”.
  • يرسل المواطن بعد ذلك رسالة فارغة إلى رقم 91237 “تكلفتها 1 جنيه” من نفس الهاتف المحمول الذي قدم به الطلب، ستصل رسالة للمواطن تفيد بإستقبال طلبه الخاص بإستخراج بطاقة، في حال جائت الرسالة تفيد بعدم إستقبال الطلب، يتم التوجه لمكتب التموين مرة أخرى والتأكد من تسجيل الطلب.
  • بعد 10 أيام تقريباً سوف تصل رسالة للمواطن على الهاتف المحمول الخاص به تفيد بحالة طلبه سواءاً بالقبول أو الرفض، علماً أنه في حالة الرفض سيتم ذكر السبب، في حال جائت الرسالة بالقبول يتوجه المواطن لمكتب التموين ويستلم بطاقته الجديدة.
  • بعد إستلام المواطن لبطاقة التموين يجب عليه إرسال رسالة فارغة إلى الرقم الذي ذكرناه سابقاً “قيمتها 1 جنيه”، سوف يتم الرد عليه برسالة أخرى تحتوي على الرقم السري الخاص ببطاقة التموين الجديدة.

رسالة هامة من التموين بشأن تسجيل رقم الهاتف على موقع دعم مصر

وجهت رسالة التموين والتجارة الداخلية رسالة مهمة للمواطنين حول عملية تسجيل أرقام الهواتف المحمولة على موقع دعم مصر، حيث أدت أن تلك العملية تهدف إلى تسهيل عملية التواصل مع أصحاب بطاقات التموين وإبلاغهم بأي مستجدات تخص السلع التموينية، وأيضاً التأكد من هوية حاملي بطاقات التموين، لهذا، شدد الدكتور عمرو مدكور مستشار وزير التموين لنظم المعلومات، على ضرورة تسجيل رقم موبايل صاحب بطاقة التموين أو أحد المستفيدين المقيدين على البطاقة، بشرط أن يكون الرقم مسجل في شركة الإتصالات بإسم صاحب البطاقة أو أحد المستفيدين، حيث أنه إذا سجل المواطن رقماً يحمله لكنه غير مسجل في شركة الإتصالات بإسمه، فكأنه لم يفعل شيء، وعليه إعادة تغيير رقمه على موقع دعم مصر وإضافة رقم مسجل بإسمه.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.