إعترفت شركة سامسونج بوجود مشكلة تواجه بعض ممن اقتنوا جهازها الجديد جلاكسي اس Samsung Galaxy S5 ، المشكلة تتلخص في توقف كاميرا الهاتف عن العمل نهائيا و من غير المجدي اعادة اصلاحها لانها تكون فقدت قدرتها علي العمل أو التصوير بشكل نهائي.
أثار هذا التصريح جدلا واسعا خاصة في السوق الامريكي لان هذه المشكلة انتشرت بالاساس في الولايات المتحدة بين العديد من مستخدمي هاتف جلاكسي اس 5 و الذي تم اطلاقه في شهر فبراير السابق حيث عانا بعض ممن اقتنوا جلاكسي اس 5 بمشكلة اثناء استخدام الكاميرا و تحذيرهم عن طريق هذه الرسالة Camera Faild و هو الأمر الذي تكرر مع أكثر من مستخدم مما جعل المشكلة عامة.
كما أوضح المتحدث الرسمي لشركة سامسونج ان هذه المشكلة ناتجة أصلا من الشركة و لا تنتج من الاستعمال الشخصي للمستخدمين نافيا ان يكون هذا العيب نتيجة ممارسات خاطئة اثناء استخدام الهاتف.
و وعدت شركة سامسونج جميع المتضررين باستبدال هواتفهم بهواتف أخري ليست بها هذه المشكلة و يتم الاستبدال عن طريق ذهاب المتضررين الي متاجر سامسونج او الذهاب الي مراكز البيع المعتمدة من سامسونج او حتي الوكلاء المعتمدون .
و يبقي الجميع خلال الايام القادمة في حالة من الترقب لتحديد الاسواق التي انتشر فيها هذا الخلل في كاميرا جلاكسي اس 5 و الذي ظهرت حتي الان في السوق الامريكي، والجدير بالذكر ان المشكلة تتعلق بالكاميرا الخلفية للهاتف فقط .
