قال وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور ” محمد شاكر” أنه يتابع خلال هذه الفترة الشكاوى الواردة للوزارة بشان أخطاء فواتير الكهرباء بمختلف المناطق على مستوى الجمهورية، حيث يتم عرض إحصائية يومية على الوزير بعد فحص الشكاوى التي ترد للوزارة عن طريق خدمة 121 أول الموقع الإلكتروني أو رسائل المحمول.
الكهرباء وارتفاع قيمة الفواتير
حيث طالب وزير الكهرباء جميع المواطنين الذين يشكون من قيمة فاتورة استهلاك الكهرباء الخاص بهم، ويرون أن قيمتها مبالغ فيها ان يتقدموا بشكوى فوراً للشركة التابعين لها أو على الخط الساخن او الموقع الإلكتروني للوزارة أو الوزارة نفسها بمبنى العباسية.
حيث أكد الوزير أنه قد انتهى عصر ادفع قيمة الفاتورة ثم اشتكي، وأوضح أنه يتلقى رسائل على هاتفه الخاص ويقوم بالتواصل مع المختصين من أجل حل مشاكل المواطنين، قائلاً: ” انتهى عصر مقولة ادفع وبعدين اشتكى”، حيث أنه لا يجب دفع الفاتورة المبالغ فيها ثم يشتكي المواطن ولكنه يجب أن يبادر بالشكوى أولاً.
وتحاول وزارة الكهرباء خلال هذه الفترة احتواء مشاكل المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت، وذلك من خلال التواصل مع المواطنين والمسئولين.
