في الوقت الذي تحاول فيه الدولة، أن تدعم برامج الحماية الإجتماعية والبعد الإجتماعي والإهتمام بمحدودي الدخل، قالت المصادر الرسمية في محافظة “مطروح”، بأن المحافظ اللواء “مجدي الغرابلي” قد عقد أجتماع دوري من أجل منافشة قضايا “خدمة المواطنين”، وذلك في القاعة الكبرى بالديوان العام للإستماع لشكاوى المواطنين ومحاولة إيجاد حلول فورية لها من اجل التبسير على المواطن وعلى محدودي الدخل بالتحديد، وهذا بحضور كلًا من المهندس تامر سعيد سكرتير عام المحافظة والمهندس علاء عبد الشكور السكرتير العام المساعد و الاجهزة التنفيذية المعنية بالمحافظة.
وبحسب ما تم تأكيده خلال الاجتماع، فإن المحافظ قد شدد على ضرورة أن يكون هناك تواصل فعال بين الدولة من جهة وبين المواطن من الجهة الأخرى، وذلك من أجل أن تستطيع المحافظة تلبية إحتياجات ومطالب مئات الآلاف من المواطنين في محافظة مطروح خلال الفترة المقبلة.
وقالت “رجاء سالم” وهي مدير خدمة المواطنين في المحافظة، بأنه قد تم تقديم نحو 1.5 مليون جنيه كمساعدات للمواطنين في محافظة مطروح خلال شهر ونصف، وكانت مقسمة، على النحو التالي، تقديم علاج على نفقة المحافظة بمستشفيات خارج مطروح بتكلفة نحو 678 ألف جنيه، وكذلك ساعدات علاجية شهرية لعدد 68 حالة بتكلفة 45 ألف جنية، وهذا في الوقت الذي تم فيه منح مساعدات مالية شهرية لعدد 70 حالة بقيمة مالية نحو 24 ألف جنيه، ومساعدات مالية ومعونة عربان لعدد 318 حالة بقيمة 113 ألف جنيه كما تم تسديد مصاريف دراسية للطلاب الغير القادرين بتكلفة نحو 15 ألف جنيه ، ليصل إجمالى المبالغ المنصرفة من محافظة مطروح خلال هذه الفترة نحو مليون جنيه .